這裡，已經完全變了樣。
不再有那些冰冷的高牆，不再有那些高高在上的櫃檯。
取而代之的，是一排排嶄新的。開放式的原木色辦公桌，在晨光中散發著溫潤的光澤。
每一張桌前，都擺放著兩把舒適的帶靠背的椅子。
一把給工作人員。
另一把，給辦事的群眾。
人們終於可以面對面，平視著，像兩個平等的人一樣，坐下來交流。
每一個辦公桌上，都多了一個小巧的電子評價器，上面只有三個按鈕：“非常滿意”。“滿意”。“不滿意”。
辦完事後，可以根據真實感受匿名評價，結果將直接與視窗人員的當月績效和年終評優掛鉤。
所有非必要的。特別是那些早已被上級明令取消的奇葩證明，都被一張貼在牆上，字跡清晰的巨大公告，予以廢止。
取而代之的，是一種全新的“個人承諾制”。
只要你敢於為自己資訊的真實性簽字承諾，政府就選擇相信你。
雖然大廳裡的工作人員少了一大半，現在坐在視窗的大多是市裡其他單位緊急抽調來的年輕面孔，帶著一絲生澀和緊張。
但所有人都明顯地感覺到，辦事的效率，比以前提高了一倍不止。
他們的心情，也比以前舒暢了一百倍。
再也沒有人需要卑微地蹲著，再也沒有人需要去看那些冰冷而不耐煩的臉色。
整個大廳雖然依舊忙碌，卻多了一種前所未有的，和諧而溫暖的氛圍。
林度沒有出現在人群的面前。
他只是一個人，悄悄地站在大廳二樓一個不起眼的角落裡。
他俯瞰著樓下那片嶄新的，充滿了生機與希望的景象。
看著那些辦完事後，臉上露出久違笑容的普通百姓。
他的臉上依舊是那副波瀾不驚的表情。
但心裡某個地方，卻感到了一絲極為罕見的，類似於程式完美執行後的平靜與滿足。
他推了推鼻樑上的金絲邊眼鏡，用只有自己能聽見的聲音，輕聲自語。
“規則，本應是橋樑。”
“而不是牆。”
