伍季翻開資料夾,目光從第一頁開始往下走。
方案細緻,從使用者投稿的入口設計到稽核流程的每一個節點,從機器過濾的規則到人工稽核的分級標準,每一部分都標註了預期的工作量和時間節點。
他翻到使用者激勵那一章時停了一下,目光在積分兌換榮譽體系兩個條目之間來回掃了一遍。
使用者激勵這塊,為什麼選了積分兌換而不是現金獎勵?
周遠早就準備好了這個問題的答案:現金獎勵容易催生低質量投稿。
使用者為了拿錢,會批次提交那些機器過濾能過但內容空洞的條目。
積分兌換不一樣,積分只能兌換平臺內的權益,比如優先稽核權、認證標識、線下活動名額這些東西。使用者投稿的動機更多是成就感和認可感,而不是直接的經濟回報。
積分兌換的權益清單,做了嗎?
做了初版,在附錄裡。目前列了六項:優先稽核通道、內容置頂一週、簡網百科年度作者認證、線下使用者見面會邀請、實體紀念品、年度優秀作者獎金。後面幾項跟榮譽體系掛鉤,需要額外的運營成本。
伍季翻到附錄,看了看那六項權益的具體說明,內心還是比較認可的,這些權益雖然沒給錢,但在這個年代網路上相關認證和代表身份以及可以獲得的炫耀價值讓很多網民都趨之若鶩。
要不然怎麼很多人要幫忙掛 QQ 等級?還有刷 QQ 會員之類的?
每年評選優秀作者,這個可以做成固定機制。不用多,一年評十到二十個人,每人發一個證書和一點紀念品。成本不高,但對投稿使用者的激勵效果會比積分兌換本身更持續。
周遠在筆記本上記下來:那我補充一下年度評選的細則。
還有,稽核團隊的人手,你們打算怎麼配置?
初審用兼職,主要從合作高校的在校生裡招募,按稽核量計酬。終審用全職,從現有的百科編輯團隊裡抽調,再社招三到五人。
初步估算,如果半開放投稿上線後日投稿量在兩千條以內,初審需要十五到二十個兼職,終審五到六個全職。
兼職的招募和培訓,誰來負責?
陳遠航那邊已經在和幾所合作高校的學生會對接了。他說九月底之前能完成第一批兼職的招募和培訓。
伍季合上方案,放在桌角:方案的方向沒問題,細節在執行層面再完善。下週一正式啟動半開放投稿的內測,先對一部分活躍使用者開放,觀察兩週資料再決定是否全量推送。
周遠應了一聲,站起來走到門口,又回過頭:伍總,百科這邊如果半開放投稿跑通了,內容量的增速應該能比之前快不少。到時候簡網搜尋的索引也會受益,使用者搜到的百科條目會更多。
我知道。所以這件事要穩,質量不能松。
接下來的一週,周遠帶著簡網搜尋的運營和技術團隊把方案裡的每一條細則都落到了執行層面。
陳遠航跑了幾趟合作高校,面試了二十多個兼職候選人,最後選了十五個人進入培訓期。
培訓內容不復雜,主要是稽核標準的實操演練和案例講解,週五下午做了最後一次模擬稽核,十五個人的準確率都達標了。
週一上午十點,簡網百科的半開放投稿入口正式上線。
入口放在百科條目頁的底部,一行灰色的文字鏈上寫著你認為這個條目還有補充嗎?點選提交你的版本,點進去是一個簡潔的編輯器,可以輸入文字、上傳圖片、選擇引用來源。
當天下午,投稿量開始陸續進入後臺。
陳遠航盯著稽核佇列,第一批稿件內容參差不齊,有人認真補充了詳實的資料,有人只寫了一兩句話,還有幾篇明顯是從其他網站複製貼上過來的。
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