王玥坐在角落,她來之前並不知道自己要發言,只是在季瑩瑩轉達會議通知時被叮囑了一句媽寶星球在內容稽核和質量控制上的經驗,你在會上可以分享一下。
伍季的目光轉向她:媽寶星球那邊,使用者內容和互動規模還比較小,但你們在使用者信任機制上做的嘗試,對其他產品也有參考價值。
王玥點了點頭,翻開筆記本,語速不快不慢:媽寶星球在內容稽核上遇到的主要挑戰不是數量,而是質量分層。
在母嬰領域,使用者對內容的信任度要求很高,但不同使用者對的定義不一樣。
有的使用者只相信專業醫生的建議,有的使用者更看重和自己經歷相似的媽媽的真實分享。
如果要讓不同型別的內容各自觸達適合它的使用者,就需要在稽核層之外增加一個內容質量的分層機制,把內容按照來源的可信度和資訊的準確性做分類,而不是一刀切地稽核或推薦。
她說完之後,會議室安靜了幾秒,然後伍季開口:內容質量的分層機制,你覺得可以怎麼落地?
分三步。王玥豎起手指,第一步,給內容來源打標籤,區分專業機構、認證個人和普通使用者三種來源型別。
第二步,在內容展示頁面上明確標註來源型別,讓使用者自己判斷是否可信。
第三步,在推薦邏輯中加入來源型別的權重,讓不同型別的內容觸達不同偏好的使用者。
這套機制目前在媽寶星球目前情況怎麼樣?
還在驗證階段,初步資料顯示使用者對來源標籤的接受度很高,標註了來源型別的內容點選率和停留時長都比未標註的內容高了一截,資料量還不夠大,結論還需要再觀察一段時間。
伍季沒有再追問。
他轉向其他人,繼續討論內容分層的具體技術實現和跨產品協作的可行性。
目前,我們的軟體產品登入軟體打通目前來看主要以微信和簡網面對面來實現,技術方面積累了一些經驗,已經在進行初步的測試。
我希望接下來的測試,你們的團隊要積極配合,以你們先開始。
另外,我準備撥款 3000 萬成立鸚鵡科技專利技術研究部,主要負責科技技術,科技產品等等的研發及專利申請,你們要是有相關的人才可以推薦過來面試!
....
會議結束時,外面的天色已經開始暗下來了。
幾個人陸續起身收拾東西,王玥在門口被張小龍叫住。
你剛才說的內容質量分層機制,等你們那邊的資料再積累一段時間,能不能出一份詳細的技術方案?微信這邊也在考慮類似的方向。
王玥想了想:可以。但需要一些時間。
不急。方案做紮實了再給我。
王玥點頭應下,內心記住這個,回去有空就弄一弄。
...
會議過去後兩天,媽寶星球的團隊又擴大了。
這一次招進來的是一個叫陳菲的姑娘,二十四歲,之前在衡市本地的一家報社做過兩年的新媒體運營,對內容策劃和社群管理有經驗。
她是透過招聘網站看到媽寶星球的招聘啟事投的簡歷,面試的時候跟王玥聊了將近兩個小時,聊完之後王玥就跟季瑩瑩說了一句話:這個人適合做內容策劃。
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