不趁著這會兒提前站穩腳跟,以後等到家樂福,沃爾瑪這些國際超市進入國內,再想競爭會艱難很多。
看著眾人義憤填膺的模樣,林海滿意的點點頭,“你們說的不錯,市場經濟下,再也不是國營單位一手遮天的時代,計劃內的拿不到貨,咱就去找計劃外的,只要咱們齊心協力,把服務提上去,一樣可以吸引顧客!”
“海哥說得對,咱們不怕他們卡貨源,大不了多跑外地拿貨,辛苦一點不算什麼。”張強握緊拳頭,首先表態。
“以後顧客上門,咱們多笑臉多耐心,幫著搬貨,送貨上門,國營店做不到的,咱們全都做到位,顧客心裡自然有數。”王鳳嬌也附和說道。
這幾個月以來,超市生意能這麼好,除了價格比國營店低之外,很大一部分原因就是服務態度好。
“沒錯,只要我們做好服務,群眾的眼睛是雪亮的!”
幾個女生你一言我一語,個個心氣十足,辦公室裡的氣氛瞬間就燃起來了。
林海環視眾人,最後目光落在趙磊和劉建華身上,“除了接待顧客之外,售後也要跟上,尤其是大件家電送貨上門這一塊,半點不能馬虎。”
“海哥你放心,送貨這塊我和建華保證不出岔子!”趙磊拍了拍胸脯。
他除了上午的運輸工作之外,其餘時間就負責在店裡幫著劉建華一起送貨。
近一點的他倆用板車推,遠一點的就開拖拉機,可拖拉機就一臺,有時候要去拉貨,就騰不出來,客人只能排隊等著。
“磊子,建華,我打算給你們一人配一輛三輪摩托車,專門用來送貨。”林海說出了自己的想法,“三輪車比拖拉機靈活,操控也簡單,小巷子也能鑽。以後只要是天府市區範圍內的單子,全城都能送。”
渠道拼不過國營商場的體制優勢,那就死磕服務優勢。
你缺什麼,我就卷什麼!
國營商店雖然也有送貨的服務,但得額外收費,之前他買冰櫃,單單配送費就花了20塊錢。
“三輪摩托車?!”趙磊和劉建華同時驚撥出聲。
“海哥......這......買來就為了給我們送貨?”
趙磊不敢相信的又問了一遍。
劉建華也是一臉錯愕,眼睛瞪得大大的看著林海。
這年頭一輛貨運三輪摩托可不便宜,售價得要兩千多塊,抵得上普通工人好幾年工資。
林海一口氣購置兩輛,只為免費給顧客送貨?!
太奢侈了!
“對。”林海點點頭,“以後遠一點的單子,咱們首接用三輪摩托車送,拖拉機該拉貨拉貨,該送貨送貨,兩不耽誤。”
“再一個,”林海上前兩步,伸手拍了拍兩人的肩膀,“最近天氣越來越熱,用板車送貨,人拉著累不說,速度還慢,一趟下來,衣服都能擰出水來,我看著也不忍心。”
樸實的幾句話,瞬間戳中在場所有人的心。
辦公室裡驟然安靜下來。
趙磊和劉建華身子齊齊一僵,兩人對視一眼,喉結重重滾動。
萬千感激堵在喉頭,一時間說不出一句話。
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”……我……哥海“:啞發些有音聲,張了張他








