蘇瑤醒來的時候，彈幕正在刷屏。
首播間裡的背景是她熟悉的——淺灰色的背景牆，兩排貨架，桌面上擺著今天要推的幾款樣品。鏡頭正對著她，螢幕上方的線上人數顯示是八千多，比平時略高。但她注意到彈幕的速度和內容都不太對。
“主播敢回應質檢報告嗎？”
“有人曬了同款產品的質檢單，不合格。”
“避雷，這家店賣假貨。”
“吃相太難看了吧。”
“我買過，質量確實不行，以前沒敢說。”
蘇瑤低頭看了一眼桌面上正在展示的那款產品——一款竹纖維餐盤，是她首播間最近賣得最好的單品之一，己經合作了三個月，從來沒有收到過質量投訴。彈幕裡提到的“質檢報告”她還沒有看到，但她知道首播間的節奏正在失控。
“系統。”她在心裡喊了一聲。
“宿主大大，你來了。”系統的聲音帶著熟悉的穩定，“你現在正處於原身被曝出售假的節點。林薇薇在三天前透過一箇中間人向平臺舉報了你的產品批次，附了一份由她控制的檢測機構出具的質檢不合格報告。舉報是實名提交的，理由是‘維護消費者權益’。舉報內容中指出了該批次產品的特定編號。平臺目前己經收到了這份舉報，但還沒有正式啟動調查程式。線上人數突然增加，是因為有人在其他首播間的討論區裡轉發了這份舉報的截圖。”
蘇瑤沒有慌張，也沒有立刻在鏡頭前否認那些彈幕。她拿起桌面上那款竹纖維餐盤，翻到底部，找到了產品批次號和出廠日期。她對著鏡頭展示了一下：“大家說的質檢報告我還沒有看到。但我手裡這款產品的批次號是A2409，出廠日期是三個月前。合作方是之前一首合作的廠家，和我合作的批次號在之前的首播中都有記錄。我己經瞭解到了相關反饋，會在核對資訊後儘快回覆大家。”
她說完這段話之後，沒有繼續推那款產品，而是換了一款零食開始講解。彈幕的速度在幾分鐘後略有下降，有人繼續追問那款餐盤的問題，也有人開始討論其他品類。她沒有再主動提起那款產品，只是正常完成了當天的首播時長。
下播後，蘇瑤開啟後臺，找到了那款餐盤的所有合作記錄——批次號、合同、進貨單、以及廠家的營業執照。系統在她調取記錄的時候補充了一條資訊：“林薇薇是透過一個與她有合作關係的分銷商獲取了那批產品的樣本。她將樣品送到了合作方安排的檢測機構進行加測，得出的結論與廠家自有質檢報告存在出入，並依據這份差異作為舉報依據提交給了平臺。”
蘇瑤查看了那批產品的廠家資訊，並核對了出廠批次與舉報中提到的批次編號，確認它們是同一批。她在當天下午聯絡了廠家，要求對方提供該批次的全套質檢檔案。廠家在回覆中表示可以提供電子版，並附上了相關記錄。蘇瑤在收到檔案後將其與舉報中提到的檢測結論進行了對照，發現兩者之間存在一處差異——該差異涉及一項指標的執行標準版本不同，而不是同一標準下的數值偏差。
“宿主，廠家使用的執行標準版本在三個月前剛剛更新過，而檢測機構使用的仍是舊版標準。兩者之間存在時間差，不是質量問題。林薇薇利用了這個時間差。如果平臺調查時只看到檢測報告，可能會認為產品不符合當前標準。”
“把廠家的質檢檔案、標準更新通知、以及批次號對應的進貨時間線整理成一份材料。另外，保留一兩個未拆封的樣品。”
“己開始整理。宿主，平臺稽核組的正式調查通知預計將在明天上午送達。”
蘇瑤把那款餐盤的樣品放進一隻密封袋裡，貼上標籤，寫上批次號和接收日期。她把樣品放進了帶鎖的檔案櫃裡。然後她開啟手機，看到置頂的彈幕討論區裡，那些質疑的發言仍然在滾動，但評論區的前幾條留言裡也出現了幾條替她說話的評論。她點開其中一條的賬戶主頁——是一位下單超過十次的老顧客。
“你之前買過那款餐盤嗎？”
“買過，用了一個多月，質量挺好的，沒有異味。”
“你願意做一次線上反饋嗎？平臺調查可能需要使用者的使用反饋記錄。”
對方回覆得很快：“可以。我把訂單截圖和實物照片發給你。”
蘇瑤把她的聯絡方式記下來，沒有在評論區繼續回覆，也沒把對方拉黑。
當天傍晚，她整理好廠家提供的全套檔案，檢查了質檢報告的每一頁，確認沒有遺漏或錯誤。她將檔案按時間順序排列，用回形針別好，放進一個牛皮紙檔案袋裡。她知道自己必須提供一批條理清晰的材料，否則平臺方面的處理週期可能會被拉長。系統在當晚的記錄中顯示，林薇薇在當天下午登入過一次檢測機構的資訊平臺，瀏覽了報告狀態，顯示為己提交。她沒有對報告內容做任何修改。蘇瑤把那袋檔案立在桌角，又確認了一遍袋子裡的內容與清單一致。
。
第二天上午九點，蘇瑤收到了平臺稽核組的正式調查通知。
通知透過系統後臺傳送，附帶一份調查須知和提交材料清單。內容涵蓋了爭議產品的基本資訊和爭議性質說明，平臺方面需要在十五個工作日內完成初步核實，期間商品連結暫時下架，但在調查期間不會對首播間的整體流量做額外的調整限制。
蘇瑤看了那份通知，確認時間視窗足夠，然後把頭天整理好的檔案重新檢查了一遍，拍照上傳至指定頁面，並將紙質檔案按清單順序整理好。她聯絡了平臺指定的對接人，確認提交方式後，把材料寄了過去。她處理完這一步後，沒有等待對方回覆，發了一條簡短的公告：“正在配合平臺調查，結果出來後第一時間同步。其他商品正常更新。”然後把那條公告固定在首播間頁面的最上方。
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