ai，確確實實正在改變世界。
從智慧家居到無人駕駛，彷彿任何東西只要和ai沾上邊，就能立刻獲得技術與資本的雙重光環。
機場裡引入的ai自動安檢，更是讓人們相信，世界正大步邁入一個由ai主導的全新紀元。
然而，機器，終究是機器。
ai能處理海量的資料，卻無法理解人性的複雜與生命的無常。
有些地方需要ai的高效，但另一些地方，則必須由人，來做出關乎命運的最終評判。
比如，保險。
可惜，那群追求極致效率與利潤的資本家，仍迫不及待地將ai自動稽核引入了保險理賠流程。
讓原本可以個案斟酌的申請，變成了冰冷系統的批次裁決。
這也讓保險理賠的拒賠率，以一種幾何級數瘋狂暴增。
酒店的洗手間內，一個頭戴兜帽的男人，正獨自對著鏡子，做著深呼吸。
來這裡之前，他已經下過無數次決心。
可真到了要付諸行動的這一刻，他的雙手依然在不受控制地顫抖，心臟更是擂鼓般狂跳，幾乎要從喉嚨裡蹦出來。
現在收手，還來得及嗎？
不。不行。
如果現在不動手，那就永遠沒有機會了。
咔噠。
他從揹包裡，取出了一把改裝過的、市面上流通的半自動手槍，並熟練地擰上了消音器。
然後，他將準備好的三發子彈，鄭重地、一顆一顆地，壓入彈匣。
彈殼的底部，被人為地刻上了字母：
第一顆子彈上，刻著：dey；
第二顆子彈上，刻著：deny；
第三顆子彈上，刻著：defend。
延遲、拒絕、辯護——這三個單詞，這正是他所憎惡的保險巨頭在面對客戶索賠時，最常使用的“三步拒賠戰術”。
這也是他用無數陌生人的血淚和絕望，為目標刻下的墓誌銘。
“……”
做完最後的心理建設，男人走出洗手間，邁向酒店大堂。
男人將手伸進外套口袋，握住了冰冷的槍柄。
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