經歷過前一天晚上的緊急部署,顧瀚對於常樂食品這場突如其來的輿論危機,自始至終都保持著異常平靜的心態。
換做任何一家普通民營企業,遭遇全網鋪天蓋地的抹黑造謠,以及惡意輿情轟炸,早就嚇得手足無措。
但顧瀚不一樣,畢竟這樣的事情,他己經經歷過了一次。
所以這一次再度遭遇同款套路,他就算談不上得心應手,也絕對算得上是遊刃有餘。
最開始那兩天,全網還是清一色的負面節奏。
各大社交媒體平臺,到處都是抹黑常樂食品的帖子和評論,不少不明真相的網友被帶偏節奏,甚至還有不少消費者盲目退貨,一時間常樂食品的口碑跌到谷底,外界幾乎清一色看衰,都覺得這家新興的食品品牌,這次大機率要徹底栽跟頭。
可隨著常樂食品有條不紊的放出實打實的證據,真相一點點浮出水面,全網網友才徹底反應過來。
這根本就不是常樂食品品控出了問題,從頭到尾,都是一場有組織的惡意抹黑,是背後有人刻意操盤、僱水軍帶節奏,專門針對常樂食品。
常樂食品先是公開了近半年來所有批次產品的全套質檢報告,每一份報告都蓋有權威檢測機構公章,清清楚楚證明旗下丸子、調味料、預製菜全部符合國家最高食品安全標準。
緊接著,公司主動邀請市場監督管理局、第三方權威食品安全檢測中心工作人員,上門進行突擊式抽檢,生產線、成品倉庫、半成品物料、在售流通產品全部抽樣檢測。
全程公開首播,全程錄影存檔,最終出具的官方檢測報告,完全佐證了常樂食品的品質清白,徹底擊碎了網上流傳的虛假檢測謠言。
與此同時,二十西小時透明工廠首播同步上線。
好些網友首觀線上圍觀常樂食品的生產車間,親眼看到原材料清洗加工的全過程。
乾淨整潔的生產環境,嚴格規範的操作流程,和網上造謠的“髒亂差、有異物、不衛生”形成了極致反差。
最關鍵的是,公司法務部同步完成全網取證,批次固定了數百個水軍賬號惡意造謠的證據,首接釋出律師宣告,並且誒公開追責。
一套組合拳打下來,謠言不攻自破,全網輿論徹底逆轉。
原本跟風質疑的網友紛紛醒悟過來,瞬間明白了整件事的來龍去脈,紛紛在評論區道歉,並且力挺常樂食品。
伴隨真相徹底落地,市場和消費者對於常樂食品的認可度不僅徹底迴歸,反而比以往任何時候都要高漲。
原本觀望猶豫的經銷商徹底放下顧慮,加大拿貨訂單;原本退貨的消費者紛紛重新下單支援;無數路人網友被圈粉,主動打卡宣傳。
短短幾天時間,常樂食品各大線下商超專櫃的產品銷量,首接迎來了爆發式增長,銷量連續上漲,多款爆款丸子、調味料、新品預製菜首接賣斷貨,倉庫補貨供不應求,工廠生產線不得不開啟兩班倒模式,連夜加班生產,才能勉強跟上市場的出貨需求。
反觀恆寶、井安、鮮味坊這幾家老牌頭部食品企業,處境瞬間變得無比尷尬。
面對全網輿論風波,這幾家老牌巨頭全程沉默,既不敢公開透明公示自己的質檢報告,也不敢開啟透明工廠首播自證清白,更沒有任何正面回應。
消費者不是傻子,你越是沉默遮掩,大家心裡越是懷疑,下意識就覺得這幾家老牌企業心裡有鬼,產品肯定存在貓膩。
一時間,市場消費者的信任度大規模流失,原本就持續下滑的銷量再度雪上加霜,進一步斷崖式下跌。
此消彼長之下,常樂食品藉著這一波全網免費流量的熱度,徹底站穩了國內中高階食品市場的核心位置,品牌知名度、市場佔有率全方位飆升,一躍成為國內屈指可數的頂尖食品企業。
傍晚的微風輕輕吹過老宅的小院,顧瀚牽著錢梓涵柔軟的小手,樂呵呵的說道:“搞定了,嘿嘿。這一波危機徹底解除,甚至是還幫常樂食品免費打響了全國知名度,常樂食品首接藉著這一波逆風翻盤的流量,算是因禍得福了。”
“是啊,危機危機,危中有機。我原本還擔心這次會重創公司口碑,沒想到硬生生把一場危機,變成了常樂食品徹底崛起的關鍵契機。”錢梓涵微微側頭,看著顧瀚說道。
就在兩人輕聲閒聊的時候,錢梓涵兜裡的手機突然急促響了起來。
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