“還要提前預約，排隊等號，一去就是半天，往往要跑上兩三次才能辦完。”
“現在可太方便了，到政務服務中心一個視窗，遞給工作人員身份證，刷個臉，籤個字，不到五分鐘就完成了，五分鐘啊，我都不敢相信。”
林望京靜靜地聽著，臉上沒有太多表情，但他的內心是欣慰的。
一項改革措施，從檔案上的文字變成老百姓口中的讚美，這中間需要跨越的鴻溝，遠比外人想象的要大得多。
政策設計的再好，基層落實不到位，一切都等於零。
而從這位司機師傅的描述來看，光明區政務服務中心不僅把政策落實了，而且落實到了老百姓的心坎裡。
看來這個孫連城，在基層工作的落實上，確實有兩把刷子。
“不瞞您說，我回去之後還專門發了個朋友圈，給我那些外地的同行看，好傢伙，點讚的、評論的、羨慕的，一大片！”
司機師傅興奮的說道，作為一個京州人，他與有榮焉。
“師傅，那您覺得，這個政務服務中心還有什麼需要最佳化的地方嗎？”
林望京繼續問道，聲音平和而真誠。
他不是一個容易滿足的人，聽表揚只是起點，找問題才是關鍵。
一項改革措施如果只有讚美沒有批評，那說明要麼是調研不夠深入，要麼是群眾不敢說真話。
司機師傅聽了這個問題，臉上的興奮收斂了一些，取而代之的是一種認真思考的表情。
他一隻手握著方向盤，另一隻手在下巴上摸了摸，像是在仔細掂量自己的話會不會給領導帶來麻煩。
“如果是跟別的地方比，那真是無可挑剔了，我挑不出什麼毛病。”
司機師傅說著，話鋒一轉，“不過嘛，要是能在手機上辦理那就更完美了，省下來的時間還可以再多拉幾單活兒，多掙點錢，養家餬口嘛，您說是不是這個理，領導？”
林望京點了點頭，司機師傅說的這個需求，他當然知道，而且也早就在規劃之中。
“網際網路+政務服務”不是一句空話，而是未來政務服務改革的必然方向。
讓資料多跑路，讓群眾少跑腿，這個理念他己經在中樞發改委的時候就反覆推敲過多次。
但理想很豐滿，現實很骨感。
網上服務平臺的建設需要時間，需要技術，需要各部門的資料打通，更需要安全保障。
不能為了追求快而犧牲安全和穩定，也不能為了追求所謂的全覆蓋而推出一個漏洞百出的半成品。
“會有的，師傅。”
林望京的聲音篤定而沉穩，像是在做一個承諾。
接下來，林望京又跟司機師傅瞭解了一些其他情況。
京州的道路交通、老百姓的收入水平、孩子的教育問題、看病難不難、房價貴不貴……
這些都是在辦公室裡聽不到的，是真正接地氣的一手資料。
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