竇志剛端起保溫杯，剛吹了吹有些燙的茶水，辦公室的門就被輕輕敲響了。
“竇局，這是今天局務會的議題清單，馬局讓我提前拿給您過目。”綜合辦公室主任周正推門而入，將一份列印整齊的材料輕輕放在他寬大的辦公桌上。
竇志剛放下茶杯，指尖拈起材料，目光快速掃過。前面幾項都是常規操作。
上週工作回顧、農村公路養護資金使用情況、在建專案進度，沒什麼新鮮事。
翻到第4項時，他的手指停了下來。
議題4：關於清明節期間青陽至望陽山縣道投訴集中問題的處理。
材料後附著厚厚一疊政務服務熱線投訴統計，密密麻麻的條目標註著受理編號、投訴時間、訴求摘要和處理狀態。竇志剛逐條掃過，眉頭越擰越緊。
“這150多條投訴，有139條都指向望陽山那條路？”他把材料往桌上一擱，語氣裡帶著幾分難以置信。
“對。”周正點頭，“馬局說這個情況有些特殊，所以臨時加了這項議題。”
竇志剛點了點頭，心裡卻犯起了嘀咕。
這條路他知道，青陽縣去望陽山的那條路，全程30公里，終點是那個常年門可羅雀的望陽山景區。
只是這條路平時車流量少得可憐，怎麼突然就冒出來上百條投訴？
……
上午十點整，局務會準時召開。
竇志剛端著保溫杯走進會議室，長條會議桌兩側己坐了十來號人。副局長馬國明、綜合辦公室主任周正、公路管理股股長孫長河、計劃基建股股長郭建設、財務股股長吳明、運輸管理股股長陳志峰……
各股室負責人悉數到齊，筆記本攤開，筆尖懸在紙面上。
前面兩個議題按部就班地過了一遍，輪到第4項時，竇志剛抬眼看向右側：“老馬，這個議題是你分管，你先說說情況。”
分管信訪投訴的副局長馬國明翻開面前的材料，語氣有些沉重：“竇局，情況不太樂觀。清明三天，涉及青陽縣到望陽山縣道的投訴就有139條。”
他把材料往前推了推，補充道：“而且縣政府今年有規定，同一個問題短期內集中投訴超30條，必須納入重點督辦，限期5個工作日給出處理意見。”
會議室裡瞬間陷入寂靜，只有筆尖劃過紙面的輕響戛然而止。
“馬局，這條路多少年都是這路況了。”公路管理股股長孫長河率先打破沉默，語氣裡滿是不解，“今年這是怎麼了，突然冒出來這麼多投訴？”
馬國明搖了搖頭：“投訴工單隻寫了訴求，具體為什麼車流量暴增，材料裡沒分析。”
幾位股長面面相覷，滿臉困惑。往年清明節，望陽山那條路除了望陽村村民進出，幾乎見不到外來車輛，今年這波集中投訴來得毫無徵兆。
“說到這個……”運輸管理股股長陳志峰放下筆，身體微微前傾，語氣帶著幾分猶豫，“竇局，馬局，我倒是聽了些訊息，不一定完全準確，但應該跟這事有關。”
竇志剛抬了抬下巴：“你說。”
“昨天跟交警大隊的人吃飯，他們提了一嘴。”陳志峰斟酌著開口，“清明假期，交警三中隊的人被拉去望陽山疏導交通，說是那條路堵得水洩不通，私家車排成長龍，從望陽村一首堵到景區入口。”
“望陽山？堵車？”孫長河瞪大了眼睛，滿臉難以置信。
“對，堵車。”陳志峰苦笑一聲，“我當時也以為聽錯了，後來細問才知道，這些車全是衝景區門口那家百家飯莊去的。好多人專門自駕過來，就為了吃一頓飯。”
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