“幾位，你們也不希望在自己手上發生讓整個品牌口碑敗壞的事件吧?”
“你們這家店的問題還好說，頂多是意外，但一旦記者寫成稿子或是訊息發酵到網上，事情就會變成“品牌門把手質量存在嚴重安全隱患”，到時候影響的可不是你們一家店，而是整個品牌在北美乃至全世界的聲譽……”
“每一臺已經賣出去的車主都會開始擔心自己的門把手會不會也是下一個，你能想象那個畫面嗎？全國的車主論壇上炸鍋，幾百個帖子在討論“我的門把手是不是也快斷了”，社交媒體上瘋傳，電視臺跟進報道……然後你們總部就得成立一個危機公關小組，花幾百萬去滅火併且溯源事件。”
馬克聽到這裡，已經是面如死灰。
他太清楚這種事件的傳播規律了。
如今的汽車產業競爭激烈的要命，只要這事被捅到了檯面上，不用眼前的青年做任何事，競爭對手們就會用盡手段來炒作宣傳……
最後整個品牌會不會完蛋不好說，自己的工作肯定是會完蛋的。
“先生……”
馬克深吸一口氣，做了一個“請”的手勢。
“讓我們去辦公室談吧。”
……
總經理辦公室在展廳二樓，房間隔音做得不錯，連陳銘都很難聽見外面的動靜，顯然不是第一次用來處理“需要關上門談的事情”了。
馬克在自己的皮椅上坐下，陳銘和索菲亞在對面。
布萊恩被安排去泡咖啡——這算是一種變相的驅逐，意思是這件事他已經沒有參與資格了。
“先生，我想先了解一下您的訴求。”
馬克摘下眼鏡擦了擦又戴回去，緩解緊張。
“我的訴求其實很簡單。”陳銘靠在椅背上。
“第一，我來這裡是想買一輛好車的，這個目的沒有變。”
馬克聞言，眼睛頓時亮了許多。
“想買車”三個字意味著這件事有可能在商業框架內解決，而不是變成一場災難。
“第二，鑑於剛才發生的事情讓我對這臺試駕車的品質產生了嚴重的不信任，我不可能再接受它。”
馬克連忙點頭。
“但如果你們願意以一個合理的價格，給我提供一臺全新的，沒有任何問題的同款車……”陳銘說到這故意停頓了一會。
“並且保證之後不會有任何質量隱患的話，我還是願意考慮在這裡完成購買，而且今天發生的事我可以當作沒發生過。”
“我明白了先生，如果我提供一臺全新的同配置車型，在建議零售價的基礎上給您一個……非常有誠意的折扣，您就願意籤一份保密協議，保證今天的事情不會對外傳播？”馬克也是老人了，不但很快理解了陳銘的意圖，還開出了自己的條件。
陳銘看了索菲亞一眼。
索菲亞會意，嘴角勾了一下。
“保密協議可以籤。”陳銘回過頭。
”。字數的個一要需我。字數個一是不意誠有但“
。銘陳向轉幕螢把，下幾了按，算計出拿克馬
。四近將了低價售零議建比字數的面上
……化雜複件事致導，圍範權可許的面對出超會就能可很，扣折的高更求追續繼果如，了大當相經已度力扣折個這
。問銘陳”？嗎費雜有所含包格價個這“
