可保潔服務,才是家政市場中最高頻的服務專案!
保潔是高頻低利潤,三嫂和專業維修,則是低頻高利潤。
如果掌控了保潔服務領域,就佔據了廣大的客戶資源,從而能夠掌控另外兩類業務低頻高價的市場份額,這就是網際網路+時代“高頻打低頻”的商業邏輯。
後世,梅團等來得晚的公司,進入家政領域,也都是先推出“79特價保潔”之類的專案,想要從保潔領域殺進去。
保潔服務,也是沈亢決定進入市場的突破口。
當然,想要掌控保潔服務這個高頻領域,現行的純中介製作坊是肯定不行的,中介制很難做保潔專案。做保潔,要員工制、或者類員工制。
需要從這幾個方面進行改動:
保潔阿姨方面,不再是純中介制,而是簽訂合同,提供保底工資,每個月單數做夠了,就按做的單子來結賬,單數不夠,公司給基本保底,給員工一份基本保障。
這樣,只要單數跟上了,其實成本並不會增加,只是在前期客戶少的時候,可能有一定時期的虧損,但可以接受。這樣就一定程度上捆綁住了保潔阿姨,大大減少跳單。
具體的保潔服務也不能模糊、不能因人而異,而是要制訂一套視覺化、標準化的具體指標,比如灶臺無油漬、洗手檯無水痕等等,先想辦法制訂30個標準出來,要讓客戶清清楚楚地看到他的錢花在了哪裡
寫了半天后,沈亢抬起頭來,大大地伸了個懶腰,也看到了前面吧檯旁坐著的何秋竹。
她坐在高腳凳上,今天穿了一條黑白格子的裙子,裙襬過膝,面前放著一本書,一盆水果冰沙,正一邊看書,一邊津津有味地挖著冰沙吃,裙襬下露出的兩條小腿晃來晃去,心情似乎不錯。
書房的窗子開著,一陣風吹來,把她的髮絲拂亂到臉上。
她隨手撥了下,結果又吹到臉上,於是有點惱了,放下了勺子,抬起頭來,氣呼呼地雙手抓住頭髮,看樣子是想要扎個辮子。
這一動,也看到了沈亢正看著她,眼睛於是一亮,“沈亢,水果吃完了。”
“我看到了。”沈亢看到她剛才挖純冰沙的樣子了。
“還吃!”
“那你剛才怎麼不叫我?”
“你剛才在做事。”
沈亢也正好換換腦子,於是起身,又去給她做了一碗過來——之前那碗也是他做的。
他正要回書桌後坐下,何秋竹卻是挖了一勺西瓜頂到他面前。
他一皺眉:“我不愛吃水果。”
何秋竹卻還是固執地手伸在那裡。
沈亢懶得跟她拔河,只好一口咬掉,然後回去書桌後了。
何秋竹這也才滿意地繼續開挖水果冰沙,隨口問道:“沈亢,昨天出分了,你多少分?準備去哪裡?”
沈亢聞言一怔,他忙著搞創業專案,再加上早就知道了分數,所以倒是忘了這件事。
於是裝模作樣打了個電話,去查了下分,然後報了出來:“520分,一本不到,二本有餘。我這個分,我應該會去陽城科技大學。”
“哦。”
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