放暑假了,閒著沒事,開了個公司
張經理忍不住齜牙,只覺得被裝了一臉的大逼:想他老張也是公司年會上裝逼的高手,但如此清新自然的大逼,他自認也裝不出來。
同時,張經理也非常驚訝:他萬萬沒想到,讓自己讚歎的那些創新,竟然全是眼前這個女兒的同班同學創造出來的!
這小子是個天才啊?
“小沈,你們公司的那些創新,比如說那30個標準這些,都是你自己想的?”張經理忍不住問道。
沈亢點頭,“是的。”
眼見著張經理還想問自己,沈亢趕緊道:“叔叔,我們的監察員要開始檢查工作了,要不我們一會兒再說?您跟著我們的監察員一起看看我們的整個工作流程具體是怎樣的,順便看看我這次的保潔服務你滿不滿意。”
“行。”張經理應了下來。
見監察員戴好鞋套,要開始工作了,沈亢吩咐了一句:“仔細檢查,不要因為是我做的就放鬆標準。這是對客戶的負責,也是對我們公司的負責。”
“好的,沈總。”
監察員應下,開始工作。
他先看門的內外和門把手,確定潔淨無汙漬,然後伸手摸,確認光滑,之後進入客廳,看地板,無塵土、無汙漬、無水漬,又去陽臺看,無汙漬、無水漬、窗槽乾淨無塵土
監察員的動作其實很快,嘴裡還不時說出一些標準來,說給顧客聽,這也是沈亢在培訓的時候要求的,為的就是讓顧客能夠有具體直觀的感受,看到他們的錢花在了哪裡,有花得值的感覺。
張經理現在確實就有這種花得值的感覺。
之前沈亢做完後,他也沒仔細看,現在跟著監察員一路走下來,聽著監察員說的那些標準,他才發現,安家的保潔服務,確實要比他以前請過的一些保潔更乾淨。
這讓張經理忍不住問道:“小沈,怎麼感覺你比我以前請的保潔打掃得更乾淨?”
沈亢一笑:“叔叔你以前請的那些保潔,使用的都是一些家常的清潔用品,比如洗潔精這些,但是我們公司都是用的專業的清潔用品,是我們精心挑選過、目前市場上非常專業和有效的。”
張經理點了點頭,繼續跟著監察員一起走一起看。
不止是清潔用品的差別,安家的30個標準化指標,經由監察員的口說出來,也讓張經理對於“乾淨”有了更具體清晰的印象,比那些模糊的“弄乾淨”清楚多了。
以至於等到監察員全部檢查完,確認沒問題,開始收錢的時候,張經理都不好意思了。
“小沈啊,小區物業給的這張傳單,本來就讓你們減了50,你又再給我減了50,我總共只要付10塊,我都不好意思了。要不那個50你們就別減了,我付60吧。”
這樣的服務質量就給10塊,張經理確實不好意思了,畢竟他也是不差錢的人,更看重面子。
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沈亢則是道:“叔叔,您千萬別不好意思。減多少,該收多少錢,這些都是公司規定,我要是改了,那就沒規矩了,您可不能害我啊。最多您下次再需要保潔服務的時候,再購買我們的服務,不過到時候就沒有這樣的優惠了,是原價了。”
張經理爽快應下,“成,我家下次要是需要保潔,肯定購買你們家的服務!”
他找別的家政公司的保潔,服務費加中介費,也要一百一二了,安家只要110,並沒有貴,而且還做得這麼好,這麼正規,讓人省心,不用安家用誰家?
張經理已經打定了主意,以後家裡要保潔,都用安家的!
沈亢見狀,繼續說道:“叔叔,您是覺得我們公司的服務確實可以,您也可以向您的親戚朋友推薦。您每為我們帶來一個新客戶,我們同樣會給他首單減50的優惠,同時我們還會另外給您50的現金提成。”
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