“那麼，我們現在舉一個危機公關的例子。各位同學，有人瞭解1982年的強生泰諾投毒案麼？瞭解這個案件的人舉下手我看看。”
北大，【危機公關與新聞發言人】第一期培訓班內。
臺上的導師問出了一個問題。
而幾乎臺下所有人都舉起了手。
包括李木在內。
強生泰諾投毒案，可以說是危機公關必學的經典案例，屬於經典中的經典。
能來這裡培訓的人，除了李木這種資深記者，還包括外交部門的一些工作人員，以及各種發言人……大家都是體制內的精英，學識功底相當紮實，否則也進不來這個門。
畢竟北大開設的這個培訓班也是有門檻的，不是什麼阿貓阿狗都能進來。
進來的精英要是一問三不知，連個泰諾投毒案都不知道，那乾脆回家養豬去吧。
而臺上的導師看到了這齊刷刷舉起來的手，點點頭：
“那好，那我們就省略過程與結果，直接看待事件本身。危機公關最重要的黃金期裡，我們首先要做好的準備工作，是面對公眾時，假設好整個事件的底層邏輯。”
沒去細說事件本身，臺上的導師選擇了直接開始講核心內容。
“公眾更在意態度而非完美。道歉是否真誠、行動是否透明，這些邏輯，一定會驅使著他們放大審視。所以，“誠實是最好的策略”在危機中尤為凸顯。”
說著，在黑板上寫下了“24h”這三個字後，他繼續說道：
“現在是網路時代，是資訊高速化時代，是人人都是傳播者的時代，資訊真空期一旦被拉長，那麼只會被謠言填滿。在24小時內初步回應、搶佔話語權至關重要。所以，任何危機處理的24小時內，都是這個事件最核心的公關處理時間……”
今天是8月10號，週三。
三天培訓中的第二天。
北大的師資力量自然是無需多提的，教授、學者雲集。
但……咋說呢。
對李木個人而言，臺上的這位功成名就的教授講述的內容，反倒很白。
這些內容對他來講，並不是很難理解，或者某種很新鮮的課程。
恰恰相反，如果以新聞學這門學科來看待，不管是這上午的危機公關內容，還是下午的新聞發言人的課程，都是在學校學過的知識點。
難怪老韓說這課程只是來鍍金的。
三天培訓完，領個證書，合個影，記錄在檔案中……作用似乎也就只是這樣了。
他一邊聽著臺上的老師講課，一邊記錄，思想一邊跑偏著。
而就在這時，他聽到了旁邊傳來了一陣“噠噠噠”的動靜。
扭頭一看，發現是一個叫葛慡的哥們，鋼筆似乎沒墨水了，正在那磕了幾下。
而李木之所以認識對方，原因也是大家似乎都遵循了體制內那種座次固定的習慣。
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