“你們怎麼回事？大廳是辦業務的地方，不是讓你們撒氣的地方。”
李世超氣笑了。
“主任，您先別急著判案。我們從頭到尾就問一句，哪兒不合格，給個清單。她不給，還說我們東崗村收破爛的沒資格開店。這話也是業務流程？”
馬長順擺擺手。
“行了行了，我不聽這些。視窗人員每天接待那麼多人，難免語氣急點。你們材料有問題就回去改，別在這兒影響別人。”
林峰看著他。
“馬主任，你看過材料嗎？”
馬長順被問得一頓。
“我不用看。鄭燕是老視窗，她說不合格，那就先按她意見補。”
“補什麼？”
“她不是說了嗎？經營範圍，場地證明。”
“具體怎麼改？”
馬長順不耐煩了。
“你們這些個體戶，辦個證總想一步到位。哪有那麼簡單？視窗讓你改，你就回去改。別總覺得別人為難你。”
李世超差點鼓掌。
“主任，您這話說得有水平。翻譯一下就是：錯哪了不知道，反正你先回去。”
馬長順臉沉下來。
“你叫什麼名字？再這樣說話，我讓保安請你出去。”
林峰把李世超往後拉了一步。
他沒再跟馬長順爭。
這類場面，他前世見過太多。
你跟視窗講材料，對方跟你講態度。
你講流程，對方講影響。
你講規定，對方說你不懂規矩。
兜來轉去，永遠是你的錯。
最麻煩的不是材料缺一張紙，而是對面壓根不想讓你辦成。
林峰從兜裡拿出手機，翻通訊錄。
李世超瞄了一眼螢幕，低聲問：“搖人？”
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