顧國韜看著鄧主任這番作態，臉上沒什麼表情，只淡淡回了一句。
“這位主任同志，你一來，就只聽她一面之詞。
不問問其他當事人，也不問問營業員同志具體情況，就首接給我們定罪。
百貨大樓的管理，就是這麼偏聽偏信、不分青紅皂白的嗎？”
崔小燕也冷笑著接話，“是啊，主任。
我們也是顧客，來買東西的。
怎麼，這百貨大樓是隻準某些人買東西，不准我們普通人買嗎？
還是說，這大樓成了誰家的私產，可以任由某些人指鹿為馬？”
鄧主任被夫妻倆這不軟不硬的話頂得一噎。
他確實是想趕緊平息事端，討好熊夫人的。
但看對面這對夫妻衣著雖樸素，氣度卻不凡。
說話條理清楚，毫不怯場，他心裡也不由得打起了鼓。
他只能轉頭看向旁邊的女營業員，壓低聲音問，“小周，到底怎麼回事？你說說。”
女營業員小周臉色發白，看看面色不善的熊夫人。
又看看鎮定自若的顧國韜夫婦，感覺兩邊她都得罪不起。
她嘴唇囁嚅了幾下，最終只是極小幅度地點了點頭。
又含糊地“嗯”了一聲，算是回應了鄧主任的詢問，但具體“嗯”的是什麼，她也沒說清楚。
然後就趕緊低下頭，向後退了兩步，恨不得縮到櫃檯裡面去。
她現在只想把自己，從這場衝突裡摘出去，其他都不關自己的事。
鄧主任見小周這般模樣，心裡有些老路遇到事情就知道躲。
他忍不住抬頭看了看其他的營業員，可所有的人都低著頭，不敢看他。
他就更生氣了，都不說，那這個黑鍋不是要自己背？
他既不想在熊夫人面前顯得無能，又隱隱覺得對面這兩人可能有點來頭，不好輕易拿捏。
但不管怎麼樣，最終都是要做決定的。
他清了清嗓子，想要拿出一個折中的方案，聲音放緩了些，但依舊帶著教訓的口吻。
“不管具體細節如何，在公共場合發生爭執，影響總是不好的。
這樣吧，你們給熊夫人道個歉，這事就算過去了。
我們百貨大樓是服務廣大人民的地方，要以和為貴。
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