此話一齣,一時間會場裡傳出震驚的表情。
一天兩百多萬的業績,算下來一個月就有六千多萬流水。
靠賣手機配件做到這種體量,背後的利潤數字讓人不敢深想。
張志盯著螢幕上的數字確認位數,之前的輕視己經消失不見。
他做男裝客單價高,每天流水也就幾十萬,實在想不通這個年輕人是怎麼賣出那麼多配件的。
旁邊一位家電品牌區域的總監提出異議。
“馬總,這配件本身客單價就低,靠著便宜去引流確實能衝量,但這種搞法沒辦法複製啊,一點品牌溢價都沒有,這對我們賣大件商品的來說真沒啥參考意義。”
馬玉立刻接話。
“你說得很對,光靠便宜肯定做不長久,所以我今天把大家叫來看的最核心資料,壓根就不是這營業額。”
螢幕切換出全新的柱狀圖。
馬玉指著圖表。
“轉化率!”
“目前全網各大類目平均下來的轉化率也就百分之三到百分之五這樣,等於說一百個人點進店鋪,最後付款下單的就那麼三五個人,大家都覺得這個資料很正常對吧。”
隨後,馬玉指向最高的資料柱。
“可是你們看看堅果科技的客服諮詢轉化率,這資料硬生生幹到了百分之西十五,首接是全網平均水平的整整九倍啊。”
這話讓在座的人無法保持鎮定。
九倍的客服轉化率意味著獲取同樣流量的情況下,對方能創造九倍的利潤!
所有的流量成本都會被這種極高的轉化率分攤掉。
“這資料別是後臺統計錯了吧。”
“百分之西十五,這哪怕把客服綁在電腦前面不歇氣地打字,也不可能聊出這種逆天的轉化率啊。”
面對全場質疑,馬玉沒有發脾氣只是靜靜等待。
“剛開始我也覺得這是不是後臺刷單造假,所以我專門讓技術部的人連夜去翻他們客服聊天記錄,你們猜最後看到啥了。”
螢幕顯示出隱去使用者資訊的聊天記錄截圖。
不管顧客提問多複雜,客服的回覆永遠帶有同一個字眼。
“親,理解您的對價格顧慮呢,普通塑膠膜確實便宜,但刮花只需三天...............”
“親,我們絕不虛假宣傳哦,如果碎了沒保護好您的螢幕您可以隨時拿著證據來找客服退款呢.......”
“親,我們是全國首家鋼化膜哦......”
“親,下單今天就能發貨呢.....”
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