解決掉了第一個問題，隨後蘇千綾也指著截圖上那條遊客諮詢的事情。
“這個問題大家也說說看，今天來不是罵你們的，咱們是要找到一個解決辦法。”
“咱們動物園的這種模式，註定了是很吃回頭客。”
“人家來了，玩了一圈體驗完了，走的時候來一句什麼垃圾動物園，他還會來一下次嗎？”
“我知道服務行業眾口難調，但我也希望大家能上點心。”
空氣安靜了片刻之後，最終還是一個男員工率先開口。
“老闆，你看時間，那個差評是咱們週日最忙的那會。”
“我們一個人差不多要同時要面對最少十五六個遊客，不可能每一個人都照顧到的。”
蘇千綾皺著眉頭沉思了片刻，隨後也搖了搖頭。
“忙也不會連回答客人問題的時間都沒有！”
“這件事說到底，還是不上心！”
“老闆，你不可能客人說什麼就是什麼，咱們再怎麼服務行業，也是動物優先大過遊客的！”
四目相對，空氣中的火藥味一瞬間就凝重了起來。
“老白消消氣，小蘇也是為了動物園的發展。”
“小蘇，你別和老白計較，他脾氣就這樣，你也不是不知道。”
蘇千綾捏了捏眉心，生氣她倒是不至於，不過這件事確實是一個麻煩。
動物園不像是餐飲行業，一些都是以服務優先。
在動物園這地方，動物在優先順序上的確要比遊客更高，這點說的肯定是沒錯。
“這樣，一會我定做一個指示牌，用於給遊客指路，並且有些常規的問題都放在指示牌上。”
“不過遊客諮詢的這點上，大家也必須要做好！”
“我花了六十塊錢的門票，上百塊買投餵的食物，你讓我進來問個廁所在哪都讓我等十幾分鐘沒有結果。”
“你們覺著這種遊客他還會來第二次嗎？”
這個問題到這也算是翻篇了，蘇千綾扒拉了一口飯，隨後也再度將一個照片發到了群裡。
這是她在問卷調查上拍的，其中有好幾條都是針對員工的投訴。
“最上面臺階的那塊是誰負責的？”
“是我！”
蘇千綾的目光也定位到說話的員工身上。
朱倩，今年剛剛二十三歲，但卻已經在動物園工作五年了。
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