按顧天爵的指示，助理通過後臺會員資料很快鎖定了八十名起訴者。
資料匯出來以後，助理把資料交給顧天爵：“總裁，您看看，這是八十名起訴者的資料。”
顧天爵認真翻動著資料。
霍銘澤是個心思深沉的人，他得確定這些起訴者和霍銘澤沒有關係，免得入了霍銘澤的套。
顧天爵仔細翻看資料，這八十名會員的年齡段從18歲至70歲的都有。
入會的時間也各不相同，不過這批會員大多入會比較早，從去年8月份他們的活動開始就陸續入會了。
並且，會員來自全國各地，會員與會員之間基本上沒有什麼往來。
他們有的已經跟團旅行了三次，有的兩次，有的一次。
顧天爵修長的手指敲了敲桌面：“也就是說，他們是旅遊的時候認識的。相互吐槽，然後聯合起訴了。一群窮逼，3萬的會費一年旅遊五次還想要住五星級酒店？呵呵！”
確定這80名起訴的會員和霍銘澤沒有關係以後，顧天爵也安心了，交代助理儘快給他們辦理退費，讓他們撤訴。
……
顧天爵助理還挺會辦事的，很快就聯絡到了八十名會員，怕他們聚在一起又鬧事，助理採取了各個擊破的策略，約的都是不同的時間段。
八十個會員，助理安排了兩天時間，每一個小時接見兩波，一波8個人。8個人既鬧不起事來，他們還能相互之間有個商量。
當天下午，顧天爵助理就接見了3波起訴的會員。
第一波8人稍顯氣憤，聽到助理的退費提議以後，一個個氣憤填膺：
“退會費？我們起訴了，你說退會費。如果沒起訴呢？是不是就騙到一個是一個？”
“就是，我們是為了退費嗎？如果是為了退錢，我們何必交錢？我們只是想要好的旅遊體驗。”
“對！”
顧天爵助理心裡鄙夷得要死：不是為了錢，你們打個屁的官司？現在退會費給你們白嫖了幾次旅遊，還叫喚個屁？
心裡鄙夷，臉上不顯，他客客氣氣地說道：“大家消消火，這個事情確實是我們公司沒有辦好。這樣，後續我們一定改進，旅遊踩點我們會更加的盡心，爭取找到更超值的旅遊地點。並且我們會和景點溝通好，住也好吃也好，都要安排得更好。你們看這樣行不行？我們給你們增加後續旅遊的次數。相當於加量不加價？”
八名會員又反感道：
“這樣的旅遊體驗，誰還願意再去一次？”
“就是。再也不會相信你們公司了。”
助理心裡更鄙夷了：看看，增加免費旅遊的次數又不願意，說來說去，還不是為了錢。
助理又滿臉堆笑客氣地說道：“要不然，我申請給你們辦理退費？諸位，我知道你們心裡氣憤。擱誰誰不氣憤？誰花錢旅遊不是為了看看美景放鬆心情的？結果體驗不好，心情沒放鬆反而搞得更煩躁了。但是我只是一個助理，一個辦事人員，我真的沒有許可權。要是我有許可權，我不僅給你們退費，還會給你們賠償。”
助理把話說到這個份上了，幾名會員也消了氣。
看他們消了氣，助理又繼續‘伏低做小’，客客氣氣的和他們聊天，十幾分鍾以後，八名會員徹底消氣了，也接受了退費。並簽訂了撤訴和保密協議。
助理讓人把八名會員送走。
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