許友慶等人聽到又有人來退貨,也紛紛趕過來處理這個事情。
張建國畢恭畢敬的將那人請到了顧客休息室,隨後又讓夏林端來茶水。
“不好意思,給您帶來了不好的購物體驗,請問電視是哪裡出了問題?”
張建國耐心的問道,那個客人則是煞有介事的回應。
“電視一開啟就是破圖,那電視機的顏色都不對,你們建國百貨背地裡居然乾的都是賣假貨的勾當?”
那人說話的聲音非常大,讓外面圍觀的一群人都聽到了。
張建國也連連向那人道歉,隨後便安排人去他家裡檢查一下。
如果真的是像他說的那樣,建國百貨願意免費退換貨,來回的車費也由建國百貨出了。
只是...能不能出示一下購買記錄?
如果沒有購買記錄,說是什麼時候買下的電視機,留下的地址是哪裡。
只要這些資訊對得上,張建國二話不說馬上換貨。
周圍的人都議論紛紛,本來退換貨這個事情,許多人都當是一句空話。
真要驗證,建國百貨不得想方設法的刁難?說這裡缺個印章,那裡少個資訊?
但那人毫不猶豫,立刻就拿出了之前的購買憑證。
“我可一首留著,不信你自己檢查。”
張建國拿過來仔細核對一遍,確實是建國百貨的購買憑證。
隨後便立馬派人,讓他們跟著這個客人,把他家裡的那一臺電視機帶回建國百貨。
半個小時後,那臺電視機被運回了建國百貨。
張建國派出去的技術師傅也跟著回來了,告訴張建國,應該不是客人不會操作。
根本原因還是電視機是個次品,才會出現這樣的情況。
在等待的這段時間裡,周圍己經圍了很大一圈顧客。
他們都想看看張建國怎麼處理這個事情,還有昨天那個來換貨的人,到底是不是個託?
但是張建國卻覺得有些不對勁。
按理來說他這次聯絡的是滬市的廠商,還是自己嚴格挑選過的實在人。
而且這一批商品登記入庫的時候,張建國都是親自測試過的,當時電視機播放畫面都沒什麼問題啊!
張建國詢問了一下客人,得知了他購買電視機的確切時間。
隨後便把購買憑證給了夏林,交代了幾句話。
那個客人迫不及待的想讓張建國趕緊給他換一個新的,還說以後再也不會到建國百貨裡面買東西了。
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