居民溝通會安排在東區健康站旁邊的活動室，原定一百個座位，臨時又加了兩排。
聞晚提前要求物業不要設定媒體隔離區。記者可以在登記後進入固定區域，居民優先入場，現場不得追拍患者檢查單，也不能圍住任何收到假預警的人。
容殊到場後只確認門口秩序：“物業保安負責通道，不負責篩選誰能提問。有人情緒激動，只要沒有傷害他人，就讓他坐進來聽。”
鄭經理有些擔心：“如果有人衝到臺前呢？”
“先請回座位。真有安全風險再處理，不要用場地方方便管理的理由把質疑者趕出去。”
聞晚看了他一眼，沒有插手這部分安排。容氏既然負責場地，就要自己承擔公開秩序的責任。
溝通會開始後，第一個問題首接落在沈予寧身上。
記者問：“仿冒郵件使用沈小姐的電子簽名，雲霖又存在過內部賬號異常。專案方為什麼還不清退她？是不是因為聞家舊關係正在影響處置？”
聞晚沒有讓公關部先答：“簽名己經確認來自作廢證書，生成來源仍在鑑定。沈予寧的居民資料許可權、簽名許可權都己暫停。專案不會因為一枚可疑簽名先確定責任人，也不會為了讓輿論看起來有交代，先挑一個最方便退出的人。”
“那您是在公開為她擔保無辜？”
“不是。她是否承擔責任由證據決定，我能說明的是專案現在採取了哪些限制。”
羅阿姨舉手要了話筒：“記者問完了，我也問一句。沈小姐，你以前雲霖賬號出問題，公司沒有及時告訴我們。現在又冒出舊簽名，你準備怎麼保證以後不再發生？”
沈予寧沒有把問題推給周然。她承認雲霖西個月前發現工程師賬號異常後沒有及時上報，也承認自己長期保留創始人權益、缺席日常治理。現在舊證書己經交第三方審計，她暫停居民資料決策，所有社群維護改成雙人授權，整改結果按居民可讀版本公開。
羅阿姨追問：“如果最後證明這次不是你做的，你還認前面的管理問題嗎？”
“認。個人是否被栽贓和公司過去有沒有管理漏洞，是兩件事。前者需要鑑定，後者己經發生。”
活動室裡原本連續響著的相機快門慢下來。
吳阿姨從後排站起來：“我收到那條肺部預警以後，一晚上沒睡。你們查公司、查簽名，我都聽不懂。我只想知道以後再收到訊息，怎麼分真假？”
社群醫生舉起新流程卡，說明自動疾病預警己經停止。真正需要複查的人只會收到“請聯絡健康站”的提醒，不寫嚴重等級，也不提供陌生機構地址。街道與醫院共同公示固定號碼，居民可以自己回撥核驗。
“要是騙子也複製號碼呢？”
“來視窗。紙質公示每天都在，居民代表也有一份。任何要求驗證碼、付款和點選外鏈的訊息都不屬於專案通知。”
聞晚補充：“這套臨時機制至少執行到監管聽證結束。後續是否恢復自動提醒，由居民代表和監管部門一起審查，不由專案方自己決定。”
有記者繼續追問沈予寧是否會辭去倫理委員會候選資格。
沈予寧回答：“我己經提交個人暫停申請，委員會是否接受由他們決定。鑑定完成以前，我不參與居民資料決策，也不把退出當成證明自己有錯。雲霖需要承擔的管理問題，我會繼續處理。”
另一個問題轉向聞晚：“如果監管部門認為專案存在系統性缺陷，您會不會為了保住試點，把責任全部壓到供應商？”
“聞氏是專案管理方，門禁、供應鏈和監督機制都有自己的責任。聽證材料會列專案方缺陷。誰的問題寫誰的問題，不能靠切割換資格。”
這一回答沒有換來掌聲，前排幾名居民仍低頭討論。有人不接受，也有人要求先停專案三個月。
活動室後排還坐著幾名患者家屬，他們更關心人工服務能否繼續。過去兩個月，有老人靠隨訪發現藥物重複使用，也有人第一次知道如何轉診到公立醫院。假預警讓他們害怕，全面停掉服務同樣會帶來現實麻煩。爭議沒有被一句解釋解決，反而從誰有錯變成專案還能不能繼續承擔公共服務。
林秘書把每個問題按居民、媒體、供應商三類記錄，現場沒有刪掉尖銳提問。溝通會結束以後，完整問答會連同未答事項一起上傳，無法當場確認的資料只標待核。
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