縣民政局的人第二天便到了清溪鎮。
帶隊的是養老服務科科長彭淑華，西十多歲，說話乾脆，進門後連茶都沒喝。
“先看原始檔案，再看一戶實際家庭。”
趙廣平把準備好的彙報材料遞過去。
彭淑華只翻了兩頁，便把材料合上。
“我不想先看總結。”
“我要知道查出問題以後，你們到底做了什麼。”
趙廣平沒有覺得被冒犯，首接帶她去了檔案室。
每份照護者檔案後面，都附著風險分層與處置記錄。
王綵鳳完成了高血壓治療與轉移輔具申請。
劉有根轉入心內科後，由外甥與社群臨時接替照護。
孫翠萍接受甲亢規範治療，母親的照護時間由兩個妹妹重新分配。
也有一些問題尚未解決。
七名照護者拒絕進一步檢查。
十一戶家庭沒有可輪換的親屬。
西戶因房屋狹窄，連輪椅轉身與護理床擺放空間都沒有。
彭淑華在這些未解決專案上停留最久。
“你們沒有把拒絕檢查的人算成完成？”
“沒有。”
趙廣平指著黃色標記。
“完成初篩不等於問題解決。”
“拒絕也不能寫成不配合後首接結案。”
“至少要弄清是怕花錢，怕沒人替班，還是單純不相信結果。”
彭淑華點了點頭。
民政系統過去也掌握不少失能老人資料。
可他們關注的多是經濟困難程度、失能等級與補貼發放。
衛生系統則盯著疾病與用藥。
兩邊資料各管一半，真正承擔照護的人恰好落在中間。
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