他們正式開始上崗。
第二批五百名客服同步接受培訓，估計可以在兩個月完成培訓。第三批已經開始報名，屆時可以由第一批有經驗的人員進行培訓。
事實證明，承接歐美的離岸外包客服，技術門檻真沒有外界想象的那麼高不可攀。
人員的培訓週期非常短，裝置也沒多複雜昂貴，關鍵在於找到合適的對接。頂多是有些日夜顛倒，得不斷輪班。
林銳一直在跟進客服中心的建設，並且對比了自家客服和印度客服的成本。
美國本土一個普通客服的綜合小時成本大約在20至25美元左右，相當於月薪兩三萬人民幣。
而在印度，綜合人工、裝置、場地及外包商利潤的全包合同價大約是：基礎語音客服：6至10美元每小時；初級IT技術支援：10至15美元每小時。
林銳大概計算了一下，Z印兩個在‘客服’產業的硬體上費用基本一致。差別在於人力成本。
印度外包商自己要賺取利潤，所以給員工的月薪，折算後只有兩千人民幣左右；
按照常理，Z國在這個產業沒法跟印度的‘牲口’競爭。
但如果‘東東’少賺甚至不賺，儘可能把工資提高到三五千，盈利能持平，覆蓋成本就行。
“這行真的可以做，關鍵是能提供大量的低端崗位。”林銳深知老家沒啥產業，年輕人都要往沿海跑。
如果能有大量月薪三五千塊的工作，市裡的年輕人就不用背井離鄉了。
他找來輪值的呂致遠，問道：“我們可以‘東東’名下成立一家專門的客服外包公司，擴大在國內的客服隊伍。”
一個月前，呂致遠還擔心國內沒那麼多英語人才來滿足客服需求，但現實讓他頗為驚喜。
“總裁，你這個想法正對上國內的胃口。”呂致遠興奮地扯了扯領帶，“最近這一個月，國內打給我越洋電話就沒斷過。
好幾個內陸省市的招商局透過各種彎彎繞繞的關係直接摸過來，希望我們去他們那兒建客戶中心，要樓給樓，要地給地，要政策給政策。”
能盈利的商業模式一旦跑通了流程，接下來的複製就沒啥難度。之前的‘雪王’如此，後來的‘東東’如此，現在的客服也是如此。
國內現在有近兩百所師範院校，每家都有外語系，裡面的英語師生是一座龐大的人才金礦。
“咱們的眼光沒必要只死盯著師範生。”林銳重複之前的觀點，“語言這東西從來不是什麼高階學術，就是個熟練工種。
只要基礎不差，扔進瓊斯太太弄的那種沉浸式特訓營裡，腦子不笨的人，快則半年，慢則一年，全能練出來。
別說大學生，那些中專畢業找不到工作的也能練出來。只要我們開出三五千的月薪，類似的員工在內陸省份要多少有多少。”
“是，我也是這麼認為的。”呂致遠笑著點頭，分析道：“我研究了印度那邊的底細，老美其實早就對那幫咖哩佬厭煩透頂了。
印度的客服人員素質參差不齊，大舌頭口音重不說，很多人純粹是在糊弄事。
美國消費者只要在電話裡聽到那股咖哩味，投訴率當場就會翻倍。
更讓老美惱火的是，很多印度客服白天上班竊取資料，夜裡就加班搞電話詐騙。
我們完全可以由此說服那些美國公司，把他們的客服需求轉到我們這來。”
說到這裡，呂致遠身為前精英律師的職業嗅覺動了：“總裁，我還有個主意。
。去出包外務業索檢文條、詢諮律法的礎基些一把要需切迫們他。所務事律法牌老不識認，候時的混所律在前以我
。人嚇得高價單時小每的北在，服客的質業專帶種這
”……下一訓培微稍人幫這把要只，差不都子底語英，把大一抓一生業畢校高的融金學、學法學在現國
。亮發神眼就遠致呂，想暢加略
！糕蛋級超的位崗領白個萬十三供提能、元億多十二收營年是也那，額份服客岸離的一之分三下搶裡人度印從只怕哪“
”！們他理用不都們我，了足給件條惠優把不是要們他，談門部商招的國跟去再們我，牌張一大麼這著裡手
。怔一微微得聽銳林
……事件一到識意然忽他，賬算一麼這遠致呂被可。段階的好點撈家老給在限侷還維思的他，前之這在
。著供爺神財當他把會就人責負的市級地，位崗通普個萬一造製能果如己自，代年的標指心核展發是率業就和PDG個這在
。援支策政到得份省個一何任國在以可本基他，業就的定穩個萬十造創能果如
？呢萬十五、萬十三到推字數個這把能是要那
。談的有是總，分過太是不求要要只。值價的大巨了備就在存的自你，時萬多百一到達量數工員的你當
”……說別真還，說別你，誒“
”。呢實和技的機發箭火力推大點搞裡哪從著愁正近最，邊那部業事天航們咱“，來起邃深漸逐神眼的銳林
。技層底和隊團心核了挖ASAN從期早在他是提前，來出鼓搗機發”鷹獵“和”林梅“把能克斯馬
。了產破該就時炸試箭火發一第在XecapS，輸中暗和許默的方有沒
。板短多太有，上學料材和業工礎基的機發型重在但，才人天航的子不了挖里墟廢的聯蘇前從然雖”耀榮暗黑“在現
。吧果結個有得總但，功指不說雖，了花也錢，了僱也人，”箭火大“搞要牛吹前之銳林
”？我看麼怎會國，位崗端低的千三薪月是都怕哪，位崗業就的萬十五定搞能真是要我，說你“
。權語話的大強有會都家國個一何任界世全在你，業就的人萬十五造創能真是要您，裁總“：指拇大了起豎銳林衝即當遠致呂
。譽榮予授被上會大業行在，彰表的方到能對絕您，票包打敢我那
