《重生的我只想當學霸》第1054章 規範直播帶貨,建立行業標準(1)

作者:寶寶小蠻腰·1個月前

九月的直播帶貨江湖已經燒成了一片紅海。

這片火海和銀河科技沒有直接關係,但它的光照在每一個國人手機螢幕上,又和銀河科技脫不開干係。

早在直播帶貨剛剛冒頭的時候,王東來就給鬥音平臺定下了一批鐵規矩。

當時鬥音內部還有人不理解,認為直播帶貨是流量變現效率最高的路徑,別的平臺都在搶著上,主播、商家、平臺三方分錢分得手軟,憑什麼鬥音要把自己捆起來。

王東來的態度很平靜,話說得也不含混:“直播帶貨可以做,但不能做成一堆人拿著手機對著鏡頭把白牌貨吹成國際大牌。產品質量、售後服務、納稅合規,這三樣有一點不達標的,不給量。大主播粉絲基數大,影響面廣,一旦帶假貨就是批次坑人。中小主播有幾個能靠帶貨賺到生活錢的,可以寬鬆一點,但要留痕備查。”

於是鬥音對直播帶貨的管控從一開始就是全網最嚴格的。

想在鬥音開直播帶貨許可權,必須完成實名認證、經營資質稽核、保證金繳納和售後流程備案,四個條件缺一不可。

平臺會給中小主播提供政策傾斜和流量扶持,但對粉絲量達到一定閾值以上的大主播反而更謹慎,單場商品的抽檢率和售後投訴考核標準都比小主播翻了好幾倍。

這樣做的後果並不複雜,就是錢跑得慢了,而且不能像在其他平臺那樣什麼事都敢應。

於是鬥音上費盡心思做出幾百萬上千萬粉絲的頭部博主,到了要變現的時候,不少都選擇去別的平臺開直播。

帶貨這個行當因此分成了兩套生態。

一套在鬥音之外的平臺,以企鵝的微視和慢手為代表,各自做得風生水起。

微視原本在短影片賽道上被壓得沒什麼聲響,後來索性全面轉型直播帶貨,藉著企鵝龐大的社交入口和交易基建,在直播間裡把九塊九包郵、限時秒殺、搭贈滿減玩出了花,反而活得比原時空好了不少。

慢手本來就是土生土長的老鐵經濟,主播和粉絲之間有一種天然的熟稔感,一聲聲“家人們”喊得親熱,帶貨規模一路膨脹,也端出了一些粉絲黏度極高的大主播。

更不用說淘天親自下場孵化的薇婭和李佳琪,一個穩坐帶貨一姐的交椅,一個成了全網聞名的帶貨一哥,直播間同時線上人數動輒幾千萬,單場GMV說出來像一個天文數字。

而鬥音這邊,直播帶貨始終不溫不火。

商品上架的品類限制多,售後要求高,主播在直播中但凡出現一個和實際資訊不符的表述,平臺先行賠付之後就會啟動向主播和商家的雙重追溯。

所以很多商家在算過保證金和滯銷風險之後,寧可把貨放到其他平臺去衝量,也不願意在鬥音上被一套規則按著頭走。

有商家在行業群裡吐槽:“鬥音的帶貨不是帶貨,是考試。考過了才讓你賣,考不過還倒扣分。”

但也有人接了一句:“考試透過的貨,我家人就敢閉眼買。別的地方的貨,我買了都得留著心眼等翻車。”

這句話當時被截圖傳出去之後,還在網上引發了一波討論,但討論並不激烈,因為彼時直播帶貨正在頂峰,大多數消費者的注意力還被各種低價閃購和主播嘶吼式的倒計時鎖在別的平臺上。

到了九月中旬,翻車事件開始多得令人目不暇接。

先是某短影片平臺上一位擁有數千萬粉絲的頭部主播被曝出其直播間售賣的即食燕窩產品主要成分是糖水,相關職業打假人公開了檢測報告,結果顯示唾液酸含量極低,營銷話術中宣稱的所謂“天花板級滋補”全系誇大。

接著是另一家平臺上的一個當紅主播售賣的一款家用絞肉機被多名消費者投訴存在嚴重安全隱患,客服的回應先是推諉,最後乾脆不再回復,售後電話永遠佔線。

還有賣筋膜槍的、賣不粘鍋的、賣網紅面膜的,產品出問題的影片一個接一個被消費者發到網上,有些影片裡主播在鏡頭前聲嘶力竭地喊“假一賠十”,可等到消費者真正維權時,客服給出的口徑卻變成了“建議您自行聯絡品牌方協商處理”。

更離譜的是,個別主播帶貨的所謂“西域長絨棉四件套”被拆開後發現只有薄薄一層化纖,連標籤都印得模糊不清,去掃碼一查,頁面早已登出。

這些翻車影片有些來自消費者自發的吐槽,有些來自職業打假人的巡獵,還有一些乾脆是商家和主播之間分賬不均後的互相撕扯。

不管源頭是什麼,它們匯聚到社交媒體上之後,就形成了一種越來越響亮的聲音。

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