“宿主迎娶蘇檀兒為妻，改變蘇檀兒、小嬋、娟兒、蘇伯庸、姚萍兒等人的命運，獎勵命運點：100。”
吃過早飯，陳墨和蘇檀兒來到書房，聊起了之後的發展規劃。
“夫君，我既己嫁你為妻，我名下的綢緞莊再叫蘇氏布行也不太合適，應該再改個名字才是，不如叫“陳氏布行”，如何？”
陳墨微微搖頭：“不妥。娘子，以後要經營的，可不只是布匹。你還記得我送給你的香水、香皂嗎？”
“當然記得，那香水只需要在衣物上滴上少許，就能長久留香。還有那羊脂桂花香皂，洗澡沐浴都是極好。夫君是說，咱們以後還會售賣香水和香皂？”
陳墨點點頭：“不錯，香水需要採集百花製作，當下的確無法大量生產。但製作香皂的主要材料相對容易獲得，我己經讓人進行製作、晾曬，很快就會生產出一批產品，成為咱們家另一株搖錢樹。等到明年百花盛開，咱們還可以產出香水。”
蘇檀兒也有些興奮：“要是再加上這些，的確是不能叫布行了。那咱們建立一家商號，如何？”
“我也正有此意，名字我都想好了，就以你我二人的名字命名，取名為“墨檀商號”。寓意你我二人緣起江寧，墨染檀香，如何？”
“緣起江寧，墨染檀香？夫君果然好文采。染為染布，香為香水、香皂，還十分貼合咱們的產品呢。”
陳墨點點頭，又取出一張紙遞給蘇檀兒：“娘子請看，這是我為咱們墨檀商號定下的服務守則，也是咱們培訓夥計的標準。”
蘇檀兒接過紙張細細瀏覽，只見上面寫著：
“一，顧客進門，笑臉相迎，三丈內問好！”
“二，耐心傾聽，不厭其煩，洞察其需！”
“三，主動介紹，突出優勢，不強買強賣！”
“……”
“八，凡購佈滿五匹，或貨值超十貫者，江寧城內，免費送貨上門！”
“九，七日之內，非人為損壞，憑票可退可換！”
“十，顧客有疑，必當解答，顧客有難，盡力相助！”
這“服務十則”，便是陳墨為墨檀商號打出的第一張王牌。在這個商業規則相對粗放，店大欺客、夥計看人下菜碟屢見不鮮的時代，如此細緻入微、幾乎將顧客奉若上賓的服務準則，絕對會成為江寧城的一股清流。
蘇檀兒看完之後，也是忍不住連連點頭：“這就是夫君之前說過的，人有我優，服務至上？”
“不錯，我把這些都細化了一下，娘子也可以根據女客們的特點，加以改良。”
“夫君己經想的很周到了。只是…這服務準則是否太過…周到？送貨上門，退換貨物，夥計們怕是辛苦，成本也增加不少。”
陳墨笑道：“娘子可知，這世間最貴的成本是什麼？是信任。我們付出的些許人力物力，若能換來顧客的信任與口碑，便是千金不換。
你想一下，咱們的夥計們走出墨檀商號，穿著統一的服飾，有著規範的言行，極致的服務，這本身，就是最好的招牌，是其他布行難以模仿的‘軟實力’。”
陳墨頓了頓，繼續道：“而且，送貨上門，並非單純送貨。我們的夥計進了高門大戶的後院，與丫鬟婆子打交道，本身就能收集到最新的流行風向、各家女眷的喜好。這，便是資訊，是商機。”
蘇檀兒美眸一亮，頓時明白了其中關竅，看向陳墨的目光更是充滿了欽佩。她這位相公，腦子裡裝的盡是些聞所未聞，卻又精妙絕倫的道理。
