“為什麼寫B級？”
棲岸把新的家長告知牌放到前臺當天，就有人問了。
牌子上只有三行。
【當前評估：B級】
【狀態：整改中】
【下一次複核：三十天後】
前臺老師按培訓後的說法回答：“星寧現場評估發現幾項流程問題，我們已經開始整改。家長可以檢視評估範圍和整改專案。”
那位家長接過公開清單。
臨時接送記錄曾經分散在群訊息、紙面登記和後臺名單裡。
崗位調整後，部分歷史資料訪問許可權未及時收回。
緊急聯絡人和可接送人員的用途曾經混在一起。
她讀完又問：“那孩子平時照顧得不好嗎？”
“照護訪談和用藥管理得分都不錯。扣分主要在這些流程。”
“改完會變A嗎？”
“複核以後才能確定。”
家長把清單放回去。
“行，三十天以後我再來問。”
周總站在不遠處聽見這句，臉色談不上輕鬆。
午後參觀的六組家庭裡，四組主動問了B級。兩組追問整改內容，一組記下複核日期，還有一組直接問舊流程和新流程差在哪裡。
當天報名諮詢多了兩組。
招生負責人拿著登記表找到周總：“家長現在怎麼這麼愛問細節？”
周總翻了兩頁。
“以前我們想給他們看一個字母。現在他們要看我們改了什麼。”
“宣傳頁還改嗎？”
“改。”
“怎麼寫？”
周總指著前臺那塊牌子：“照實寫。B級，整改中。”
第二天，星寧收到第一條家庭轉介紹。
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