高姐揉了揉太陽穴,終於拿起內線電話:“小吳,幫我請趙老師來一趟辦公室,就說...有工作上的事要請教她。”
“好的高姐。”
這己經不是簡單的過失,是職業態度和素養的全方位缺失。
敲門聲響起。
“請進。”
趙老師走了進來,臉上帶著慣常的溫和笑容:“小高,找我?”
“趙老師,坐。”
高姐起身倒了杯茶,放在茶几上:“有點事想跟您說說。”
趙老師在對面沙發上坐下,端起茶杯:“什麼事這麼嚴肅?培訓材料有問題?”
高姐在她對面坐下,雙手交叉放在膝上,斟酌片刻才開口:“是趙芳的事,她今天去林太太家幫傭,出了些問題。”
趙老師臉上露出果然如此的表情:“我就知道她不會認真做事,是不是客戶又投訴了?。”
高姐點點頭:“趙老師,是很嚴重的投訴。”
趙老師的手一頓。
嚴重?
高姐將林太太的話原原本本說了一遍。
趙老師剛開始的表情還算平靜,越往後聽臉色越沉。
聽到趙芳偷吃菜那裡時,她的眼閉了閉。
睜開眼時,臉色己經發白:“她真的是沒將咱培訓的課程內容記上一點。”
高姐語氣平靜,但一針見血:“趙老師,您帶過那麼多學員,應該知道這意味著什麼。
“趙老師,我知道趙芳是您侄女,您一首想幫她,但這次的事,公司己經不能用她了。”
趙老師猛地抬起頭,眼睛睜大了:“這麼嚴重?”
“高階客戶圈很小,一個不滿意,可能影響一片。”
高姐嘆氣:“公司今年剛開拓的高階業務線,萬一處理不好,可能就因為這件事...”
她沒說完,但意思很明顯。
公司損失大,老闆肯定不願意。
趙老師靠在沙發背上,閉上眼睛。
這個一向以專業和嚴謹著稱的老培訓師,此刻看起來一下子老了了許多。
她聲音沙啞道:“小高,她來找我,說想在家政行業好好幹,我還挺高興的,覺得她終於肯安定下來了,我給她開小灶,教她技巧,跟你們打招呼多關照...”
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