機房裡，伺服器風扇發出持續的嗡嗡聲，冷氣將室溫嚴格控制在二十度左右。
林歡坐在螢幕前，點開了桌面上的「電商管家」客戶端。
經過這段時間在本地和幾臺閒置電腦上的反覆壓力測試，這個基於SaaS架構的商用軟體終於達到了可以正式上線的標準。
2009年7月，國內的電商環境正處於一個野蠻生長卻又極度缺乏效率的階段。
淘寶商家的後臺工具非常簡陋，大部分賣家日常運營全靠純手工，每天被繁瑣的基礎工作死死拖住。
林歡很清楚，步子邁得太大容易扯著蛋，把後世那些複雜的全域CR能一次性全扔出來，現在的商家根本看不懂，也沒有那麼大的伺服器資源去跑。
所以，首發版本他只精簡保留了四個直擊商家痛點的核心功能：
第一，關鍵詞智慧自動回覆。
當時的阿里旺旺，系統自帶的只有一個可憐的「我現在有事不在，請留言」的掛機回覆。
客服每天要面對幾百個詢問「包郵嗎」。「有大碼嗎」。「發什麼快遞」的重複問題，純靠手工打字，效率極低。
林歡的軟體可以透過抓取買家聊天記錄裡的關鍵詞，瞬間匹配後臺預設的話術進行秒回。這一項，就能替商家省下至少半個客服的人工。
第二，一鍵搬家。
09年的賣家想要上新，或者從1688。拍拍網倒騰貨源，只能一張張右鍵儲存圖片，一段段複製詳情頁文字，再重新排版上傳，上架一個商品要花十幾分鍾。
軟體接入介面後，只需要輸入原商品連結，就能一鍵抓取所有的主圖。SKU和詳情頁，三秒鐘自動在自己店鋪生成草稿，直接打破了上新效率的瓶頸。
第三，線上自動打單。
這也是當時最折磨人的環節。
那時候的賣家發貨，全靠拿著原子筆在四聯快遞單上用力手寫收件人地址，一到大促或者單量暴增的時候，全家老小齊上陣，寫到手抽筋。填錯地址發錯貨是常態。
林歡將軟體直接對接了針式印表機的驅動模板，只要在後臺點一個鍵，就能批次調取訂單地址自動列印出熱敏/四聯面單，並且自動把快遞單號回填到淘寶後臺點擊發貨。
第四，智慧催單。
這個功能是林歡預留的殺手鐧。
每天都有大量買家把商品加入了購物車，或者拍下了訂單卻遲遲不付款。商家根本沒精力一個個去查。去問。
這套軟體可以在後臺設定時間閾值，比如買家拍下訂單半小時未付款，旺旺就會自動給對方傳送一條訊息：「親，看到您拍下寶貝了，現在付款可以立減5元（或贈送小禮品）哦~」這種臨門一腳的自動化催單，能直接拉高店鋪的轉化率。
再次確認這四個核心功能沒有任何bug後，林歡滿意地點了點頭。
吃一塹長一智，經歷了上次在派出所被查扣的憋屈，林歡非常清楚合規的重要性。
這幾天，他已經讓李天明花錢找了一家專業的代辦財稅公司，走了加急通道，去工商局註冊了一張正規的營業執照。
名字他早就想好了，叫「LY科技有限公司」。
