那個專案最核心的技術,就是使用者注意力捕捉和轉化漏斗模型。
比如,系統會監測使用者在一個影片上停留了多少秒,在購物車介面猶豫了多久,從而精準推算使用者的購買意願。
在2009年,他當然拿不到淘寶後臺那麼深度的核心留存資料,但他有變通的辦法。
他透過Hook(劫持)本地旺旺客戶端的記憶體資料,寫了一個「使用者畫像自動打標」功能。
當一個買家發來訊息時,林歡的軟體會瞬間在後臺抓取這個買家與店鋪的歷史聊天記錄,提取其中的高頻詞彙。
如果這個買家頻繁提到「便宜點」。「包郵嗎」。「能不能少」,軟體會在客服的聊天視窗旁邊,自動給這個買家打上一個紅色的標籤:【愛講價】。
如果買家歷史記錄裡有大量的「退換貨」。「質量差」。「差評」等詞彙,標籤就會變成高危的:【事多/易退款】。
甚至,他結合了簡單的漏斗邏輯,在買家拍下商品卻超過三十分鐘沒付款時,軟體會自動根據買家之前的聊天標籤,生成不同語氣的催付話術,一鍵傳送。
在大家都還靠客服的腦子去記客戶。憑直覺去聊天的年代,這個能直接把客戶底牌掀在桌子上的CR客戶關係管理)功能,絕對是降維打擊。
這不僅僅是在幫店主省人工,這是在直接幫店主提高轉化率,幫他們賺錢。
第四天深夜。
隨著最後一行程式碼編譯完成,執行檔案在桌面上生成。
林歡鬆開了緊握滑鼠的手,靠在椅背上,長長地舒了一口氣。
長時間的熬夜讓他的心臟跳得有些快,眼睛裡佈滿了血絲,但他的大腦卻前所未有的亢奮。
他點開那個只有十幾兆大小的程式,簡單測試了一下自己預設的各項功能,一切跑得非常絲滑。
然而,就在林歡準備將這個軟體掛到網上的時候,他的動作突然停住了。
盯著螢幕上的那個。exe檔案,林歡的眼神逐漸變得冷厲,背後的冷汗唰地一下冒了出來。
他忽略了一個最致命的問題。
智慧財產權與防破解。
之前他寫那個農場輔助,只賣9塊9。
那種東西的技術含量非常的低,說實話,它只是用了不同的語言去編譯。
雖然能有效的防止對方反編譯,但是對於懂技術的人來說,破解起來還是沒那麼難的。
哪怕對方不能理解,套用你的殼子一樣能做出來。
但真有這種技術,對方來幹這個活也純屬沒必要。
所以林歡並沒有往那個方向去想。
但這套「電商管家」不一樣!
這軟體最值錢的根本不是這幾萬行程式碼,而是裡面蘊含的「使用者畫像打標」。「轉化漏斗」。「自動化營銷」這些領先了時代十幾年的商業理念和功能創意!
一旦他把這個本地執行檔案發給買家,只要對方花點錢找個技術稍微過關的駭客進行脫殼反編譯,他藏在程式碼裡的所有業務邏輯和判定演算法,就會像扒光了衣服一樣暴露在別人面前。
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