李淵很快把事情梳理成了一張清單。
他沒有坐到沈南星的位置上發號施令，而是拿了紙筆，在前臺旁邊列出幾個模組：事實證據、風險整改、公開回應、平臺申訴、法律備份。
林嘉看得一愣一愣。
“李先生，你以前是不是專門處理危機公關的？”
李淵低頭寫字。
“公司做大了，什麼麻煩都會遇到一點。”
沈南星站在旁邊，心裡對這句話有了更具體的理解。她一直知道李淵是一家公司老闆，卻很少見他真正進入工作狀態。此刻他眉眼冷靜，邏輯清楚，不急不躁地把一團亂麻拆成可以執行的步驟，讓人很難不信任。
李淵開啟一個新建資料夾：“先把溪邊資料給我。”
林嘉立刻把照片和記錄傳到電腦上。
沈南星補充：“溪邊最早的提示牌是我買下小院後就立的，後來小寶那次之後，我又讓人加了臨時警戒繩，準備等師傅來裝更穩的木欄。”
李淵點頭。
“這部分要寫清楚：原有安全提示存在，意外發生後已暫停相關區域親水活動，並安排進一步升級。不要回避意外，但不能讓對方把意外歪曲成管理缺失。”
林嘉把樹屋照片拖進資料夾：“樹屋呢？”
李淵指向照片上清晰的拍攝時間：“樹屋更簡單。有發現問題當天的封閉記錄，有維修照片，有重新開放前檢查。把時間線列出來。”
沈南星看著螢幕上的照片，忽然有些慶幸自己平時習慣留記錄。以前在醫院，所有護理記錄都要準確完整，她把這種習慣帶到了民宿。每次維修、採購、客訴、改進，她都讓林嘉存在資料夾裡。當時只是為了管理方便，沒想到現在成了保護自己的證據。
李淵很快擬出回應框架。
第一段感謝關注，承認親子民宿安全的重要性。
第二段說明事實：南星小院從開業起設定溪邊提示牌、兒童入住提醒、客人群安全須知；近期發生兒童溺水意外後，已第一時間暫停溪邊自由活動並增加臨時警戒。
第三段列明樹屋維修情況：發現扶手鬆動當天封閉，完成加固和檢查後才恢復使用。
第四段表示會繼續升級護欄、救生裝置和兒童警示，同時對惡意剪輯、侮辱單親身份及造謠內容保留追責權利。
最後一段很短：歡迎合理監督，拒絕惡意造謠。
沈南星看完，沒有立刻點頭。
她把其中一句“兒童親水意外”改成了“自家孩子在成人陪同下發生滑倒落水意外”。
林嘉有些擔心。
“南星姐，這樣會不會把小寶牽扯進去？”
沈南星搖頭。
“不提名字，不放照片。但這件事既然被對方暗示了，我們就正面說清楚。越遮掩，越給人想象空間。”
李淵看著她，眼裡有欣賞。
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