「一是湊單,配一些店裡其他的小物件,比如幾塊錢的堅果零食之類的。」
「二是和朋友一塊買,這就又涉及到下一次的分享拉新裂變。」
「這時,使用者透過App,就完成了購買咖啡的初次體驗。」
周明遠簡單描述了一遍未來場景。
坐在對面的顧采薇眼睛亮了起來,她幾乎一點就通,一下就領悟到了對方的思路和佈局。
「接下來是留存。」
男人沒有絲毫停頓,繼續說道。
「如何留存住這些客戶,讓他們產生二次消費,併成為解憂咖啡的忠實使用者呢?」
「我的解法是充值咖啡錢包。」
「咱們咖啡店裡產品的定價分三個檔,21元。24元。27元。」
「設定充2贈1,充5贈5,充7贈6等等檔位。」
「我給你們算一下成本哈。」
說著說著,周明遠站起身來,跑到店鋪前臺要了一張白紙和簽字筆,走回二人面前。
他刷刷刷,在紙上做起了簡單的四則運算。
「充2贈1的情況是這樣:比如單人購買,每次不拼單,單次購買一杯咖啡(外送)的購買成本是20元。22元。24元。」
「如果兩人AA制拼單購買,單杯咖啡(外送)的購買成本是14元。16元。18元。」
「然後是充5贈5。」
「如果單人購買,每次不拼單,單次購買一杯咖啡(外送)的購買成本是5元。18元。5元。」
「如果兩人AA制拼單購買,單杯咖啡(外送)的購買成本是5元。12元。5元。所以,按著這個購買成本來算,充的多更划算,拼單更划算。」
「雖然說還是擺脫不掉燒錢本質,但你這麼操作好像真的省了不少成本,有點可行性。」
一番計算過後,意識到什麼的顧采薇立刻瞪大眼睛。
周明遠這麼一通設計,的確比她想像的要複雜多了。
加入了網際網路元素後,這款還沒正式投入使用的解憂咖啡App,彷彿從價格。產品規則上就開始教育顧客。
你要多次購買,你要拉新使用者一起多次購買。
多買多省錢!
除了首次購買,第一杯免費的拉新政策外。
為了提高使用者分享的頻次,解憂咖啡還做了半價折扣券和體驗劵,來讓老使用者進行肆無忌憚的拉新。
其活動背後的套路也並不複雜,就是讓消費者覺得非常實惠,從而讓消費者對解憂咖啡產生持續性消費行為。
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