「把我手機拿過來~」
女孩對著自己不遠處的包包努了努嘴。
「就是我最近研究了一下資料，突然覺得啊，解憂咖啡App還有很多可以最佳化的空間~」
顧采薇眼睛亮得像盛滿了星星，指尖在螢幕上輕盈一滑，調出App介面。
「我們不是一直覺得，純粹靠線下等客和朋友圈宣傳，增長有天花板嗎？」
「而且，像光谷這樣快節奏的區域，顧客的時間很寶貴，排隊點單等製作，哪怕是十分鐘，也可能消磨掉他們的耐心和興趣。」
顧采薇開始進入狀態，邏輯清晰，語速輕快。
「所以我琢磨了一下，能不能以App為核心，線上點單線下自提或者配送，再結合會員和社交裂變的模式，去培養使用者習慣？」
她點開App的首頁截圖。
「你看，現在App首頁就有點單一，能不能在我們的Banner位，更多用來展示。
」
顧采薇指向線下的小小牌匾。
「比如今日選單，推薦特調，或者像【冬日暖意系列研發中，敬請期待】這樣的品牌故事和產品預告，讓使用者更有新鮮感。」
「拜託，現在App是外包團隊在做，你還想它盡善盡美，要的是不是太多了。
」
周明遠抱起胳膊，似笑非笑地說道。
「不是啊！我是覺得它很有前景，你看現在App沒什麼功能，還不是幫我們拉了那麼多使用者？」
顧采薇提高聲音，堅持道。
「最關鍵的是，我覺得它能把效率和體驗結合得特別好。」
顧采薇切換頁面，進入選單介面。
「首先，線上點單，不用排隊。」
「這是最基礎的痛點解決。」
「最佳化一下功能很難嗎？光谷的白領，很多早上通勤路上，或者午休前，就可以在App上提前下單，選擇到店自取時間。」
「到了店裡，咖啡可能剛剛做好，或者只需要等一兩分鐘。節省下來的時間，對他們就是寶貴的喘息。」
「後臺資料也顯示，光谷店超過60%的訂單來自App預約，尖峰時段比例甚至超過80%，這能極大緩解了前臺點單壓力和顧客排隊焦慮。」
「還有，App可以最佳化一下我們的產品展示和定製化，線上就能看，清晰友好。」
顧采薇隨手拿了杯拿鐵過來。
「喏，比如我們能給顧客自己選，豆子可以選擇經典醇厚，果香清新或者低因版本。」
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