林朝就在前面聽得一清二楚,他回過頭,笑道:“早,兩位。”
那兩位頓時釘在原地,臉色精彩紛呈:“……早啊。”
旁邊一直憋笑的其他人終於忍不住噗了一聲。
那兩位也不好意思地笑了起來。
這一會兒,氣氛反而輕鬆了下來。
然而樓上的客服部氣氛依舊壓抑。
林朝剛從電梯裡出來,就聽到熟悉的聲音透著怒意:“基礎培訓都沒弄明白,就讓新人上崗?才十三號,這個月的投訴量,就已經超過上個月了!”
顧鴻堯神色嚴厲,手裡拿著一份客服質檢報告,重重扔在客服經理的桌上。
客服經理僵著臉,硬著頭皮:“人手完全不夠,每天這麼多工作量,培訓期又要兩個月……”
聽了這話,顧鴻堯越加不留情面:“你上個月的編制報告還在我抽屜裡!你不是人手不夠,你是根本不會管理,員工自由散漫!上班摸魚!給你再多人手,也是一樣!”
此話一齣,林朝明顯能看見旁邊好幾個客服人員的肩膀抖了一下。
整個大廳的氣氛冷到了極點。
林朝覺得自己還是安安靜靜上樓去比較好。
這時候張金京從旁邊電梯出來,看見林朝,熱情道:“小林!”
顧鴻堯目光看過來,和林朝四目相對,林朝依舊習慣性地打招呼,像他的程式碼一樣自然。
“早,顧總。”
顧鴻堯正在發火,愣了一下,只是“嗯”了一聲。
林朝和張金京往樓上走去。
張金京在旁邊道:“你可以多說兩句,說不定顧總就沒那麼大火氣了。”
“我又不是客服部的,我能說什麼?”林朝覺得他很奇怪。
張金京一愣:“這麼說好像也是哈。”
“我想,顧總不是在意客服經理的背景問題,也不是生氣他們的失誤,只是生氣為什麼不把問題當一回事,沒有責任心和解決的勇氣。”林朝道。
張金京動了動耳朵,沒有再聽見樓下傳來顧鴻堯呵斥的聲音。
他看了看林朝的背影,彷彿得到了秘籍般,恍然一笑:“原來是這樣嘛!”
到了樓上,透過圍欄向下看,顧鴻堯已經離開了,客服部眾人透著一股劫後餘生的慶幸。
從這以後,林朝的人緣卻意外地更好了,雖然茶水間裡依舊會有一些捕風捉影的言論,但大家並不討厭這個性格溫柔又有實力的同事。
“鍍金”“背景”這些詞不再出現,取而代之的是“單身”“前途”這些光明正大的詞。
大家開始願意和他打招呼,和他抱怨一些工作上的小事。
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