第二百一十八章 兩天可退換
剛開始看的時候，裡面的專業知識、經營理念，對於沒受過系統教育的她來說，晦澀難懂。
很多專業術語她看不懂、摸不透，就逐字逐句慢慢啃，反覆琢磨、細細思索，看不懂的地方就折上角標，反覆翻看比對。
她想，自己總有一天能理解書裡面說的到底是什麼。
直到昨天晚上，她無意間翻到了“顧客至上”這四個字，整個人豁然開朗。
是啊，做生意歸根結底，就是要讓客人心甘情願地掏錢買東西。
那憑什麼讓客人掏錢？自然是用心用情。
只要留住了顧客，就留住了生意的根本。
國營商店之所以留不住人心，就是因為端著架子、脫離顧客，不把老百姓的需求放在心上。
昨天晚上，她想了很多，越想心裡越透亮，也有一些想法在她心底慢慢成型。
“我想著，在咱們店裡掛一塊牌子，上面寫，本店商品如不滿意，在沒有損傷的情況下，只要不滿意，兩天內包退包換。”
王淑芳聽到展紅旗這麼說，立即表示反對。
“紅旗啊，你這膽子也太大了，這純粹是給自己找麻煩、添堵呢！人心思雜，你要是這麼貼出去，保準有人鑽空子、佔便宜。”
齊曉紅也是一臉擔憂：“是啊，紅旗，有些人買件嶄新的衣裳，高高興興穿一天、美一天，第二天就藉口不滿意來退貨，等於白白穿新衣服，一分錢不花。這規矩一立，吃虧的可是咱們自己！”
孫建國也跟著連連附和，語氣滿是不贊同，眼神里藏不住顧慮：“是啊紅旗，我從來沒見過做生意有這樣的規矩！做生意都是錢貨兩清、出門概不負責，哪有買走還能退的道理？”
李衛民連連點頭說道：“你越是放寬規矩、真心待人，就越有人得寸進尺、存心佔便宜，到時候咱們辛苦忙活一場，白白吃虧，得不償失啊！”
幾個小夥伴都表明了反對的態度，展紅旗一時之間也有些遲疑了。
她原本覺得，這樣的想法很好，怎麼大家就都反對呢？
齊曉紅又說：“紅旗，你別怪我們幾個多事，只是這個規矩太過冒險，風險太大，就怕店鋪剛開張就白白虧損。”
展紅旗點點頭，齊曉紅是個心思細膩的姑娘，她說這些話的時候，心裡必然早已盤算過利弊。
但有些時候，總要大膽嘗試，才能不斷走出新的路來。
不能因為害怕，就不敢幹啊。
當初，要是她膽小怕事，哪有今天的兩個鋪子？
展紅旗沒有急於反駁，耐心地等大家說完自己的想法。
等幾個人都說完了，展紅旗才緩緩開口：“我知道大家都是為了鋪子好、為了咱們不虧本，這份心意我都懂，你們的顧慮也確實有道理。”
“可咱們換個角度好好想想，咱們鋪子裡的衣裳，最便宜的也要七八塊錢，貴的更是要二三十塊，大家工資一個月才幾十塊錢，這麼多錢買衣服，花出去的不是小錢。”
“掏這麼多錢買衣服，誰心裡不打鼓？不怕買回去不合身、不喜歡、不值當？心裡有了顧慮，自然不敢輕易下手，我們這樣做，就是給了大家後悔的機會，少了後顧之憂。”
