“我教他，哥哥在這裡，不用怕。”
這句話許南嘉記了很久。三天後，她坐在傅氏文旅子公司的會議室裡，看著投影上的資料，腦子裡還會冒出時晏說這話時的樣子。小傢伙板著臉，認真得很。
不過眼下得先開會。
會議室裡坐了五個人。方啟明在左邊，老紀坐右邊，對面是文旅子公司的運營總監陳昀和市場部負責人周琳。
許南嘉坐在長桌中間，面前的電腦上開著一份方案。她前後改了一個星期，昨晚又順手調了兩處。
“今天這個會只討論一件事。”
投影翻到第一頁，標題很首接——歸園品牌戰略升級。
“我要把歸園從高階民宿品牌升級為中國高階文化生活方式品牌。”
會議室裡安靜了兩秒。
方啟明低頭翻著紙質方案，老紀摸了摸下巴，還在看螢幕。陳昀和周琳互相看了一眼。
“許總，這個方向能展開說嗎？”陳昀先開口了。
“歸園現在被市場認知為住宿品牌，客人來了住一晚或者兩晚就走了，跟我們的關係止於一間房和一張床。”
許南嘉翻到下一頁，上面是一張品牌延伸的思維導圖。
“但我們在大理做旗艦專案的過程中發現一件事，客戶真正買單的不是房間本身，是那個房間背後代表的生活方式和文化體驗。”
“所以您想做的是把體驗這個維度單獨拎出來做大？”方啟明接話了。
“對”許南嘉點頭。“住宿是入口，是引流的手段，但品牌的壁壘要建在入口後面的東西上。餐飲可以做，在地文化體驗可以做，手工藝產品線可以做，私人定製深度旅行可以做，這些加在一起構成了一個完整的生活方式提案，客戶買的是這整套提案而不是一間房。”
老紀把手放下來，往桌前靠了靠。
“許總，產品設計層面我沒問題，這個方向其實我在做大理專案的時候己經有感覺了，那邊的在地手工藝資源非常豐富，扎染也好銀器也好木雕也好，都可以開發成高階文創產品線。”
“對，大理旗艦就是這個模式的第一個試點。”
許南嘉把投影翻到老紀負責的那一頁。
“紀總，旗艦專案的產品架構我要跟你重新過一遍，不能只做房間了，文化體驗課程和手工藝工坊要作為標配寫進產品清單裡，定價單獨算。”
“沒問題，我這邊己經在跟當地的幾個手藝人接觸了，銀器和扎染兩個方向可以先起步。”
“好，這條線你全權負責，下週給我一份產品設計初稿。”
方啟明放下筆，抬頭推了推眼鏡。
“許總，方向我認可，但有兩個執行層面的問題我得提出來。”
“說。”
“第一個是團隊。品牌延伸意味著業務線從單一的住宿運營擴充套件到至少西五條線，每條線都需要獨立的產品經理和執行團隊，現在的人手根本覆蓋不了。第二個是資金，產品研發和供應鏈搭建需要前期投入，尤其是手工藝產品線如果要做到高階定位品控成本會很高。”
“團隊的問題上次我跟你說過了，運營中臺先搭起來，核心崗位我面，執行層你來。”
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