第161章：公關危機看著安琪驚訝的樣子，我又說道：“怎麼，不方便告訴我嗎？”
“天揚飲食集團旗下的連鎖酒樓麗景軒，聽過嗎？”
“當然，我第一次去揚州吃淮揚菜，就是在麗景軒，原來是你們家的產業！！”我驚訝的說道，原來我很久以前就已經和安琪有過間接的聯絡，停了停我向安琪笑道：“給我張VIP卡唄，以後去吃飯好打個折什麼的。”
安琪沒好氣的對我說道：“別一副市井小民的心態行麼？”
我笑了笑，道：“我只是開一個玩笑，別介意。”停了停又問道：“你們公司最近遇到什麼情況了，是市場拓展出現問題了嗎？”
安琪面露憂色對我說道：“很複雜，一方面公司內部管理有問題，另一方面出現很嚴重的公關危機。”停了停她又說道：“公司內部的管理危機我正在處理，但是公關危機的出現，很可能是競爭對手的不正當競爭所為，近期有很多關於我們酒樓的負面資訊傳出，比如：使用劣質食用油。”
“你們酒樓的人均消費在200元以上，屬於中高檔酒樓了，使用劣質油這樣自毀品牌的事情是肯定不會做的，但是消費者，肯定不會考慮這麼多的，他們的消費行為習慣受輿論的支配。”
安琪點了點頭，一副無奈的表情，我繼續問道：“危機產生的源頭找到了嗎？”
“這些人都是利用網路在一些飲食論壇上散佈謠言，人員和地區十分分散，很難控制。”
我點了點頭，道：“我倒不認為這是危機，處理好了，危機也可以轉換為重塑品牌的動力。”
“什麼意思？”安琪有些不理解的問我。
我挪了挪身子選了個舒服的坐姿對安琪說道：“你想啊，競爭對手既然這麼大規模的來給你們製造危機，肯定花費了不少的人力和物力，並且目前已經初步收到效果，問題的關鍵就在這個效果上，有了效果，就證明已經形成話題效應，我們完全可以利用他們的話題再製造話題，當然這個話題肯定是對麗景軒有利的話題。”
安琪點了點頭，示意我繼續說下去，我笑了笑，接著說道：“我們應該感謝競爭對手煞費苦心的給我們吸引了這麼多的目光，儘管目前來看是質疑的目光，但是隻要我們用好公關手段，這些質疑的人會在心態上經歷一個排斥。理解。接納到喜歡的過程，最後這些原本質疑的人，也會轉換成你們的消費者。”
安琪顯然被我的話震驚到了，她面露思考的表情，半晌終於對我說道：“你能做一份完整的公關危機處理計劃書出來嗎？”
“叫一聲聰明哥哥，我就幫你搞定。”我趁機佔安琪的便宜。
安琪白了我一眼，道：“談正事兒的時候，你能靠譜一點嗎？”
“那至少以後不許叫我傻弟弟。”我和安琪討價還價。
安琪瞪著我，我則微笑的看著她，半晌安琪才氣呼呼的說道：“你要不願意就直說，何必故意刁難。”
我怕安琪真的生氣，也不再捉弄她，正色說道：“開個玩笑嘛，這樣吧，等你明天回南通了，我們約王子見個面......處理這次的公關危機得藉助他們公司的資源，否則很難搞定，我們可以把你們麗景軒南通店做成模範店，豎立口碑典型，來攻破這些謠言。”
安琪點了點頭，道：“嗯，那等我明天回來了再聯絡。”
我似笑非笑的對安琪說道：“我要幫你解決掉這次的公關危機，你要怎麼感謝我呀？”
“我為什麼要感謝你？”安琪滿臉不在乎的說道。
“你沒搞錯吧，咱們雖然很熟，但你好歹也得說兩句感謝的話吧！”我一激動從椅子上站了起來，這小妞兒總是這麼不厚道。
這一次安琪還了我一個似笑非笑的表情說道：“你不是要造謠說：我是你包養的小三兒麼，既然是包養關係，你幫我做這點事情算什麼。”
“我靠，我供你吃。供你喝，皇太后似的伺候著你，你還拿著雞毛當令箭，你信不信，惹急了我，我還真就出去造這個謠了。”
“請自便。”安琪說著向我挑了挑眉毛，拎起自己的皮包向門外走去。
“路上開車注意安全。”我跑到門口對已經要進電梯的安琪喊道。
“知道了，到了揚州，我給你電話。”安琪說著走進了電梯內。
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