第三天，蘇炎去了大仙邨的物業管理處。
它想了解更多關於投訴的細節。
蘇炎變成一隻壁虎，趴在管理處的窗臺上。
一份檔案放在桌上。蘇炎透過玻璃，隱約看見上面的字。
投訴記錄：時間來到了 2013 年 5 月份的時候，大仙邨 X 座 8 樓的某戶人家向相關部門發起了一次投訴。原來這位住戶覺得自己家附近總是瀰漫著一股奇怪難聞的味道，讓他感到十分不適和困擾。於是乎，負責處理這類問題的工作人員便迅速趕到現場展開調查工作。當他們敲開那位被投訴鄰居家門時，卻發現房間裡確實散發著一種難以言喻的氣味。面對工作人員的詢問，該住戶坦然承認道：“哦，那股怪味啊？其實就是我在家醃製鹹魚所產生的啦！”聽到這個解釋之後，工作人員也只能無奈地搖搖頭，並對其好一番規勸，希望他以後儘量避免這種行為給周圍居民帶來不必要的影響。最後，經過耐心溝通與勸導，這名住戶表示會積極改進並妥善解決此事，隨後工作人員才放心離去。
蘇炎的爪子動了動。醃鹹魚。勸告。離開。
積分+3。
“2014年2月，X座8樓住戶再次投訴。工作人員上門，住戶稱是裝修材料。勸告後離開。”
積分+3。
西元 2014 年 9 月，一個看似平凡無奇的日子裡，X 座 8 樓的某位神秘住戶卻引發了一場軒然大波——這己經是他（她）第三次向相關部門提出投訴了！面對如此頻繁且執著的投訴者，工作人員們不得不高度重視起來，並決定親自登門拜訪以解決問題。
然而，當他們來到 X 座 8 樓時，迎接他們的卻是緊閉著的房門和冷漠的態度。無論工作人員怎樣敲門、呼喊甚至威脅要採取強制措施，那位住戶始終無動於衷，彷彿外界發生的一切都與自己無關似的。
就這樣，這次本應嚴肅處理的投訴事件最終只能不了了之。而那個神秘的住戶究竟為何會屢屢投訴？……
時間來到了 2015 年 1 月份，這己經是 X 座 8 樓的那位住戶第 4 次向物業提出投訴了！面對如此頻繁且激烈的抱怨聲浪，物業管理公司不得不派遣專人前往該樓層瞭解具體情況並解決問題。當工作人員敲響房門時，屋內傳出一陣憤怒的咆哮：“你們到底有沒有把我的話放在心上？如果這次還不能給我一個滿意的答覆，我馬上就去報警！”顯然，這位住戶的情緒異常激動，甚至到了失控的邊緣。然而，令人遺憾的是，儘管工作人員耐心地傾聽著對方的訴求，但最終還是選擇默默地離開了現場，並沒有進一步採取行動或跟進此事。
蘇炎沉默了。西次投訴。不了了之。未再跟進。
積分+4。
旁邊有個工作人員在嘆氣。
“要是當時跟進一下，也許就不會出事了。”他自言自語。
蘇炎把這些話記在心裡。要是。也許。不會出事。
積分+3。
“那個黃德成，你們瞭解他嗎？”旁邊有人問。
工作人員想了想。
“他一個人住，退休前在酒樓當廚師。手藝不錯，但人很孤僻。他老婆走了好多年，孩子也不在身邊。他沒什麼朋友，跟鄰居也不來往。他存那些煙火，可能是找點事做。一個人太寂寞了。”
蘇炎沉默了。孤僻。寂寞。找事做。
積分+4。
