孫青玉:“怎麼吵起來了?”
袁師傅說了個大概。
大概是今天孫青玉不在,店裡比較忙。
陸母和張小蘭兩個人負責點菜上菜的,有點忙不過來。
張小蘭手腳是越來越慢了,總想著偷懶,什麼都讓陸母幹。
陸母可不慣著她,兩人明裡暗裡的較勁,陸母雖然在這邊上班,但張小蘭也在上班,要想什麼都讓她幹,不可能的事!
張小蘭卻覺得自己是老員工,陸母就該多幹。
於是兩人鬥著鬥著,心思全都花在這些事情上去了,張小蘭記錯了,就給客人上錯了菜。
結賬的時候,客人不高興,張小蘭則是說給上錯的菜打折。
顧客死活不同意,不想付錢,張小蘭就讓客戶通融下,自己是打工的也不容易。
於是就吵了起來。
張小蘭甚至說了句:“沒錢就別出來吃飯,都給你打五折了,你還想怎麼樣?”
就跟客戶鬧起來了,客人氣得桌子都掀了,讓找老闆來。
眼瞅著無法收場,好多人都在一旁看熱鬧,袁師傅趕緊給孫青玉打了電話。
孫青玉趕到的時候,顧客好多都沒吃飯了,正在看著。
“怎麼回事,怎麼回事?”
瞭解了情況,孫青玉首接給客人將一桌子菜錢都免單了。
客人請人吃飯,來的有五六個人,吃飯花了大概西百來塊錢,孫青玉一分錢都沒收。
見她這樣處理,客人這才高興了一點。
接著,孫青玉看向張小蘭:“你怎麼回事啊,你上錯了菜你還有理了?”
張小蘭:“我不可能不犯錯吧,誰都有犯錯的時候,我都說了給他打五折,那道龍蝦是硬菜,他就是不想給!”
結果孫青玉一來,全都免了單了,一分錢不用付。
孫青玉也是考慮到影響不好。
自己趕過來,花了二十分鐘,誰知道這二十分鐘店裡其他顧客心裡會怎麼想……
顧客鬧,張小蘭狡辯,她又不在。
孫青玉:“真行啊你,我難得晚上出去一次,你都能把事情搞成這樣,上錯菜了你讓顧客付一半的錢,你怎麼想的?”
張小蘭:“我也是為你考慮。”
“真不需要你為我考慮,這二十分鐘,本來想來進店吃飯的,看你跟客人鬧,家人都不打算進來了,你這叫因小失大!”
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