這不是延遲發貨的問題了,這是赤裸裸的虛假宣傳。
我坐在地上,看著那箱雞爪,氣得手都在抖。我不是心疼那幾十塊錢,我是心疼自己那份被辜負的期待。我為了這箱雞爪,等了十幾天,錯過了除夕,錯過了初一,結果等來的,卻是這樣一堆“殘次品”。
我拿起手機,點開訂單,沒有任何猶豫,先給了差評。
差評的內容,我寫得很詳細:“臘月廿五下單,承諾除夕到貨,結果延遲到正月十二才送。更過分的是,商家虛假宣傳,詳情頁稱是大個土雞爪,肉厚骨小,實際到貨全是幼年雞爪,瘦小乾癟,沒有一點肉。完全不符合描述,強烈不推薦!”
我還上傳了照片,把商家的詳情頁截圖,和我手裡的雞爪放在一起,對比鮮明。
然後,我打開了微信,搜尋“12315”小程式。
我之前從來沒投訴過商家。總覺得維權麻煩,耗時間耗精力,最後可能還得不到滿意的結果。但今天,我不想再忍了。
我按照小程式的提示,實名註冊,填寫投訴資訊。被投訴方的名稱、統一社會信用程式碼,我從訂單詳情裡找了出來;我的姓名、聯絡電話、地址,我填得清清楚楚 。投訴內容,我把事情的經過,從下單、延遲發貨,到收到貨後發現虛假宣傳,一字一句地寫了下來。投訴請求,我寫了“退款退貨,賠償損失,要求商家整改虛假宣傳行為” 。
我還上傳了所有的證據:訂單截圖、物流資訊截圖、商家詳情頁截圖、雞爪的照片和影片。
提交的那一刻,我心裡的一塊石頭,終於落地了。
不是因為相信一定能得到滿意的結果,而是因為我終於為自己爭取了一次。
這半年來,我總是在妥協。賬號流量下滑,我妥協,覺得是自己能力不夠;求職碰壁,我妥協,覺得是自己沒有高學歷;創業猶豫,我妥協,覺得是自己太膽小。我像一隻縮在殼裡的蝸牛,不敢伸出頭,不敢面對外面的風雨,不敢為自己爭取應有的權益。
但今天,我不想再妥協了。
投訴完,我站起身,拆開了那個大紙箱——那床遲來的厚被子。
商家沒有在被子上做手腳。被子和詳情頁上的一樣,蓬鬆得像雲朵,摸上去軟軟的,暖暖的。我把它鋪在床上,躺了上去。
瞬間,一股暖流包裹了我。
無錫的溼冷,被隔絕在了被子外面。腰腹間,傳來陣陣暖意,之前的痠痛感,好像也減輕了不少。我閉上眼睛,深吸了一口氣,被子裡有淡淡的鵝絨香,很安心。
我起身,走到桌邊,拿起一瓶花生奶,又拿了一個小碟子,把那瓶沒喝完的花生奶倒在碟子裡。然後,我坐在桌前,開啟電腦,開始寫這篇日記。
窗外的陽光,透過玻璃,照在桌子上,暖洋洋的。隔壁阿婆的剁肉聲,樓下驛站老闆和顧客的說話聲,還有遠處傳來的汽車鳴笛聲,交織在一起,成了最真實的人間煙火。
我喝了一口花生奶,看著螢幕上的文字,突然就想通了很多事。
人生短短3萬天,我們到底在追求什麼?
我們追求成功,追求財富,追求地位,追求別人的認可。我們為了這些,熬夜加班,忍氣吞聲,焦慮迷茫,把自己弄得身心俱疲。我們總覺得,等我們賺夠了錢,等我們實現了夢想,等我們擁有了想要的一切,就能幸福了。
可幸福,從來不是等來的。
幸福,是當下的一口花生奶,香甜可口;是當下的一床厚被子,溫暖舒適;是當下為自己爭取權益的勇氣,坦蕩心安;是當下坐在桌前,寫下自己心聲的從容,自在愜意。
我想起自己的抖音賬號。我寫日記體內容,記錄自己的焦慮和迷茫,不是為了博同情,不是為了賺流量,而是為了和讀者共鳴,也是為了和自己對話。我總覺得自己的內容不夠好,流量不夠高,變現不夠多,可我忘了,有很多讀者給我留言,說我的文字,治癒了他們,讓他們覺得自己不是一個人在奮鬥。
這就夠了。
我想起自己的職業迷茫。我不一定非要找一份“穩定”的工作,也不一定非要“創業成功”。我可以一邊寫內容,一邊嘗試自己想做的事。我可以去擺攤,賣山西的特產,賣我喜歡的花生奶;我可以去做跑腿,利用自己的駕駛證,送送快遞,賺點零花錢;我甚至可以繼續寫劇本,給短影片賬號投稿。
人生沒有標準答案,每個人的路,都要自己走。
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