第二點,我查過專業空調變頻原理,白紙黑字有據可依。
80赫茲是高頻全速運轉,功率拉滿、壓縮機高負荷工作,製冷猛、耗電量暴漲。
技術部門一句不影響,首接推翻專業原理,推翻我肉眼可見飆升的電費。
既然引數毫無作用,那師傅為什麼刻意撒謊誤導消費者?
我連著丟擲三個問題,電話那頭客服瞬間沉默。
只能重複那句機械話術:技術部門反饋,該操作不影響機器。
我徹底心累,不想和一線客服爭吵,也不想浪費情緒發脾氣。
我不需要你們敷衍結案,不需要一刀切糊弄收尾。
第一,師傅親手改動的30調80這項引數,到底具備什麼功能?
把這兩個問題,精準、如實反饋給專業技術人員。
核實清楚具體作用、具體影響之後,再打電話回覆我。
滿心疲憊,無處訴說。
沒有零件損壞、沒有機器故障、沒有需要拆機大修的地方。
一秒復原引數,三分鐘核實原理,十分鐘就能徹底解決全部問題。
硬生生拖了好幾天,跨客服、跨工單、跨部門,來回拉扯推諉。
師傅敷衍判正常、反向改引數、惡意撒謊;
官方客服反覆回訪復讀、重複問話、無效對接;
市場監管屬地劃分、跨區推諉、倒逼我重新投訴。
我只是一個普通底層打工人。
掙的每一分錢都是熬時間、熬體力、熬身體換來的血汗錢。
我沒有無理索賠,沒有惡意找茬,沒有故意為難客服、為難售後。
我親眼看見改動引數、親眼看見電費飆升、專業資料一目瞭然。
只想快速結案、敷衍過關,抹平這次售後失誤。
是大品牌售後一整套閉環式敷衍,層層包庇、層層甩鍋。
技術部門避重就輕,刻意淡化人為改動危害;
平臺只想完結工單,根本不在乎使用者真實損失。
坐在出租屋裡,看著牆角嶄新的空調。
白天上班身體累,晚上維權心累。
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