諸靈倒黴就倒黴在,明明人都不在場,還要跟著受牽連。麗颯一向站在高位者的角度俯視眾人,她是VIP客人,是來消費的,認為自己沒必要給服務自己的人提供任何情緒價值,甚至連面子都不用給她們留,所以出言無忌。但她在諸靈的作品面前,將其他人貶成這個樣子,往後諸靈再想和同事們像從前那樣和睦相處,怕是不可能了。
艾米臉上的笑都掛不住了,氣氛太過尷尬,阿倫想打圓場緩和氣氛,便笑著打岔:“我們幾個花藝師都還不錯的,哈哈。尤其是我們這位首席艾米,師從一位草月流的日本插花大師,本身也持有高階花藝師證書,這麼多年也做出不少亮眼的成績,我們酒店整體花藝水準還是可以的,哈哈哈。”
麗颯本來已經要走了,聽他這話,再次回身開口:“說起這個,你知道世界上有很多殿堂級建築大師是沒有執照的嗎?你知道齊白石只上過半年學嗎?你知道安藤忠雄只有高中學歷嗎?美學不是經驗,不是資歷,而是一種刻在骨子裡的直覺。一個頂級花藝師,一個真正有sense、有靈性的人,她走進一個空間,只需三秒,就知道該如何佈置。一朵花,一株植物,她只要抬眼一掃,就清楚它該待在什麼地方,該和什麼物件搭在一起。”
以麗颯如今這個地位,身邊全是看著她臉色行事、一味奉承討好的馬屁精,久而久之,就讓她產生了一種自己每一句話都是真理的認知,哪怕只是辯駁她一句,都是不可饒恕的罪過。所以阿倫不過胡打岔一句,馬上就招來她一百句數落。而談起美學,阿倫如何會是麗颯的對手?連忙道歉,然後訕笑,不敢再說話了。
麗颯還沒完,繼續侃侃而談,發表高論:“你們從前的花堆砌得熱熱鬧鬧,滴水不漏,客人看後就是沒感覺,不記得,不回頭,至少我就記不起任何一個。別人不說,你們根本意識不到。別人告訴你們了,你們也想不通為什麼,說不定還不服氣,認為是客人沒有欣賞美的眼光。那麼現在我來告訴你,本質上,是你們的美學有所欠缺!”
官威重的人,自尊心無一例外都極強,也都好面子,遭麗颯一通無情貶低,艾米又氣又恨,惱火得想吃人,很想衝著這個傲慢自負、唯我獨尊的小老太太喊:少管閒事,不好為人師,又何嘗不是一種美學!你既然不認同我們的審美,那就去你真正喜歡的酒店住好了!
和酒店其他所有同事一樣,這些翻湧的腹誹,艾米也只能放在心裡想一想,面上還得陪著屈辱的尬笑。
***
艾米自尊心受挫,顏面掃地,但又不能罵回去,跟尊貴的客人對抗,那麼只能加倍懲罰她有權懲處的人,小巴辣子諸靈。
現在年末,各部門都在開展年末考核,花藝師的績效最終決定權在行政管家手裡,但資深花藝師對新人擁有評定權,主管會結合她的意見,敲定最終KPI、獎金,定級。換言之,艾米相當於間接掌握了??對諸靈的打分話語權。
艾米給諸靈的評定分很低,比婷娜差了很多。行政管家對諸靈印象頗好,他是欣賞諸靈的那一波人,因此深為詫異,將艾米叫去談話。艾米早有準備,順勢把這段時間聽到的諸靈那些出格言論,一股腦兒告訴了他,又重點強調諸靈缺乏團隊合作精神,全域性觀念不夠,難以融入團體,性格孤傲,配合度不高,等等,等等。
依照艾米的評價,諸靈拿最低檔的C都勉強,但她自入職以來取得的成績大家有目共睹,尤其是前段時間的那個禪意花藝作品大獲成功,給考察團留下了絕好印象,是酒店能簽下兩名當紅高音歌唱家的關鍵助力。就連前陣子那棵水晶聖誕樹也火出了圈,在被撤掉之前,每天都有不少人專程跑過來打卡拍照。
但艾米畢竟是首席老資格,她的意見也不能不考慮,於是行政管家做了折中處理,給諸靈評了B,評價依舊比婷娜低一級。不過諸靈是九月份才入職,工齡到現在還未滿半年,哪怕表現再出色,績效比老員工低一些,誰也說不出什麼不對。
不過艾米在績效考評上所做的這些針對手段,還有她和行政管家的私下談話,別人無從得知。諸靈所能察覺到的,只有艾米對自己態度的明顯轉變,還有婷娜那份微妙的疏遠。她多少有點莫名其妙,直到某天被阿倫提點了幾句,讓她對艾米多忍讓客氣些,她總算明白大致緣由。但她也沒有辦法去怪她們,換作是自己,被人當眾那樣貶低,自尊心肯定也受不了。
諸靈並不熱衷社交,她是那種能安安靜靜坐一下午,就為了看一朵花開的性格。孤不孤立,對她毫無影響,她只要大家能相安無事就夠了。
某次部門開會,艾米放話,說過年之後要重新進行區域分工,說不管區域好壞,所有人都得輪著來。這話明擺著就是說給諸靈聽的,提醒她做好準備,等過完年自己就要有大動作了。但諸靈依舊不在意,她做這份工作既不是為了多賺錢,也不是為了出風頭,所以不管分到優質區域還是邊緣區域,對她來說都無所謂。
因此,諸靈就像什麼都沒察覺一般,照舊每天上班下班、打卡考勤。日子一天天過去,直到三週後的春節。
春節期間的花藝主題她想好了,走熱烈奔放的風格,用以烘托新春年味。花材用到紅霧草、南蛇藤,以及厄瓜多槍炮玫瑰這幾種。詳細用料清單開出去,十天後,花材到貨,艾米直接代她驗收。
等花材到諸靈手裡,一看,發現原本預定的厄瓜多進口玫瑰被換成了雲南產玫瑰。兩者顏色看似相近,但云南玫瑰的花頭明顯小了一圈。價格上,厄瓜多玫瑰到手至少80元一支,而云南玫瑰僅需18元即可購買一公斤,約20支。普通人或許難以察覺,但對於追求奢華入住體驗的客人而言,這其中的品味落差截然不同。
不僅玫瑰有問題,另外兩種也是形態極差的廉價貨,紅霧草顏色不正,也不蓬鬆,南蛇藤也是長長短短一堆斷枝。
一般來說,大堂花藝主景的材料,諸靈會把要求寫得很詳細,如果嚴格按照她列的清單準備,絕對不會出現這種情況。況且這家花卉供應商和酒店合作很久了,十分靠譜,此前就從來沒出過這種紕漏。
問起艾米怎麼回事,艾米輕描淡寫說:“這次婷娜佈置宴會廳也要用到進口玫瑰,分給她之後,你這裡就不太夠了,不過好在我幫你找到平替,你這裡克服一下吧。”
諸靈寧願相信艾米只是一時出錯,但心裡也清楚,這件事更大的可能是她故意為之。之前採購一直是她們直接對接供應商,艾米來上班後,下單、驗收全改成了她統一負責,擺明了就是她在採購清單上動了手腳,而到貨之後,好花好料全調去了婷娜那邊,落到諸靈手裡的,全是挑剩下的殘次邊角料。
艾米作為老資歷,想給新人使絆子,方法和機會多的是,根本防不勝防,而她早不動手晚不動手,偏挑春節這個要緊節點來這一齣,擺明了是要憋個大的。節假日出現重大失誤,過完年調整區域,把犯錯的新人踢到一個邊緣區域,簡直太應該了。
諸靈都氣笑了,她負責的每一片區域的每一束花,每一處景,都是經過三到四個小時的構思和製作,從花材的挑選到造型、定型,全程都按“零瑕疵”的標準要求自己,別人眼中看到的可能就是普通的一束花,但在她這裡,卻是時間和審美的結晶。
記得剛入職那會兒,藝術總監給她們這些新人培訓時,曾對她們說過一句話:真正的奢華,藏在那些最容易被忽略的細節裡。
諸靈深以為然,在工作當中,也從來都是這麼要求自己的。而重要節假日的大堂主景花藝,叫她用殘次品克服一下?不禁冷笑:“春節期間的大堂花,你讓我隨意對付一下?”
她的態度令艾米十分不爽,當即把臉一拉,發作道:“在花藝創作的第一線,臨機應變能力最能體現花藝師的功底!”
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