就這麼著,幾份禮物下來,一家人的心情徹底舒展了,再也沒人揪著之前的糟心事發愁。
轉眼過了幾天。
這天趙遠正在辦公室看報表,手機突然響了,是劉強冬打來的。他走到落地窗前接起:“喂,劉總。”
“趙總,打擾了,有個急事得跟你反映一下。” 劉強東的聲音從聽筒裡傳來,帶著幾分急促。
“劉總您說。”
“趙總,是這樣,”劉強東也不繞彎子,“自從你那邊的資金注入,加上易付通接入京東,這一個月我們業務漲得很快,但易付通的問題也跟著出來了。
現在很多使用者付款的時候,跳轉到瀏覽器支付特別不穩定,成功率大概只有一半,太影響使用者體驗了。”
他頓了頓,把影響說得很直白:“一是使用者付著付著就失敗,嫌麻煩直接就放棄下單了,轉化率掉得厲害;
二是客訴天天漲,都在問為什麼付不了款,客服壓力特別大;
三是商家那邊也有意見,說錢到賬慢、支付失敗多,已經有幾家大賣家在問是不是要換支付渠道了。
再這麼下去,不光影響我們的交易額,連平臺口碑都要受影響。你們技術那邊能不能想想辦法,優先最佳化一下這個跳轉支付成功率的問題?”
“好的劉總,我明白了。”趙遠安慰道,“我這邊會著重關注的,會優先解決這個問題。”
“行,有趙總這句話我就放心了。”
掛了電話,趙遠靠在窗邊嘆了口氣。易付通的技術瓶頸他心裡有數,不是做不好,是現階段受限於瀏覽器環境和銀行介面,想做到百分百穩定確實難,只是沒想到京東起量這麼快,問題暴露得也這麼早。
他轉身回了辦公桌前,召集團隊開了個短會。
先是遊戲業務彙報:《9966》在韓國的上線籌備已經收尾,《穿越火線》的本土化翻譯、伺服器除錯也基本完成,很快就能正式登陸韓國市場;東南亞、歐美的本土化工作也在同步推進,一切都按計劃走。
趙遠點了點頭:“按節奏來就行,不用急著衝資料,先把口碑穩住。”
他心裡其實挺欣慰的 —— 自己出國這大半個月,公司各條線都跑得很穩,沒出什麼亂子。不過他也不意外,所有產品的核心方向都是他提前規劃好的,只要執行層不掉鏈子,基本不會走偏。
他本來就只抓重大戰略決策,具體執行放手給下面的人做,說實話,他在管理上的精力,遠不如在技術和戰略佈局上花得多。
遊戲業務說完,其他專案也陸續彙報:
“趙總,安全衛士的研發已經收尾,正在做最後測試,近期就能上線。”
“九州小說網的站點已經搭建完成,作者那邊按您給的名單挖了不少大神作者,都在存稿準備上線衝榜;
編輯團隊也準備從啟點挖一批核心骨幹,主編崗基本都到位了。”
趙遠一一頷首:“不錯,按計劃推進吧。”
這時車霖皺著眉開口:“趙總,社交網這邊我遇到點瓶頸,回頭我整理好詳細資料再跟您彙報。大方向上我有點拿不準,想聽聽您的意見。”
他頓了頓,又補充道:“另外易付通也拖了點後腿。咱們在黔省對接得很順利,但往外省推的時候特別難,銀行介面、地方政策卡得很死。
我安排了人在跟進,但進展很慢,有種有勁使不出的感覺。尤其是建行,因為總行收緊了第三方支付的合作口子,一家都沒談攏。”
趙遠指尖輕輕敲了敲桌面,心裡清楚——第三方支付跨省拓展,本來就繞不開地方保護、銀行壁壘、銀聯規則這幾座大山,難是正常的。
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