夏笙眉眼微冷,不想跟這些勢利眼計較,只是淡淡重複了一句。
“拿出來。”
“還挺固執。”
李娟慢悠悠挪到櫃檯前,滿臉不情願,用鑷子夾出平安扣時故意加重力道,“哐當”一聲重重砸在冰冷的玻璃櫃面,連基本的絨布托盤都懶得配,語氣尖酸刻薄。
“看清楚了,這款平安扣原價八萬八,我看你也不像真心買的,頂多就是見見世面、過過眼癮!”
“我們這是高階翡翠專櫃,不是免費參觀的地方,別耽誤我們招待真正的顧客。”
夏笙指尖剛碰到冰涼溫潤的翡翠,那股細膩的質感還沒有細品,就被這番尖刻的話刺的眉峰一蹙,語氣平靜卻帶著壓迫感。
“第一,顧客進店挑選商品,是否購買都該享有基本的服務,你無權評判顧客的消費能力。”
“第二,你身為櫃姐,出言嘲諷、怠慢顧客,就是你們專櫃的服務規範?”
“我怠慢你怎麼了?”
李娟被戳中痛處,索性撕破臉,拔高聲音引來周圍客人的目光,也越發囂張。
“我說錯了?你逛了這麼多家店,一件東西都不買,穿的普普通通,一看就是沒見過好東西、更買不起的人。”
“我今天還就把話撂這,這款平安扣我漲價了,沒有十萬,你連碰都別想碰,買不起就趕緊滾,別在這裡礙眼!”
周圍零星的客人聞聲看過來,眼神里帶著看熱鬧的意味,李娟反倒更有底氣,認定夏笙拿不出這筆錢,只能忍氣吞聲。
夏笙嘴角勾起一抹冷冽的笑意,壓根沒跟她做無謂的爭吵,只是目光平靜地掃過李娟胸前的工牌,清晰念出什麼的字樣。
“工號0137,李娟。”
話音落,她拿出手機,指尖快速按下品牌總部的官方舉報熱線,全程眼神淡漠地看著李娟漸漸慌亂的臉色,語氣冷硬清晰。
“我實名舉報,貴專櫃員工工號0137李娟,怠慢顧客、當眾譏諷、私自抬高商品售價,嚴重違反服務準則,要求立刻處理。”
李娟心裡咯噔一下,慌了神,可嘴上依舊硬撐,色厲內荏地呵斥。
“你少在這裝模作樣,舉報有用嗎?店長才不會理你這種窮酸客人的投訴。”
夏笙沒理會她的叫囂,電話很快接通,她語氣沉穩,條理清晰地把自己全程逛店、被李娟惡意嘲諷、私自抬價的經過一一說明。
精準報出專櫃地址和員工工號,沒有半句添油加醋,句句屬實。
不過短短五分鐘,專櫃的座機鈴聲響起來,刺耳的聲音打破了現場的僵持。
另一位櫃姐連忙接起電話,剛聽兩句,臉色慘白,連連對著電話點頭哈腰。
“是是是。店長,我知道了,馬上處理,對不起,是我們監管不力,我立馬穩住客人......”
掛了電話,那位櫃姐踉蹌地跑到李娟身邊,壓低聲音急切道。
“你闖大禍了,這位客人的投訴直接轉到總部,總部又打給店長,店長正往這邊趕,勒令我們立刻給客人道歉,你完了。”








