十月十二號，週日下午西點十分。
顧嶼看著引力APP上王華清發來的訊息，把最後一口龍井喝完，跟陸知遠交代了兩句，起身往外走。
約的地方是五道口那家漫咖啡。
顧嶼到的時候，王華清己經坐在二樓老位置了。
還是那身藏青色休閒西裝外套，但整個人的狀態跟上次見面完全不一樣。
笑容沒了。
準確地說，是那種表面還維持著禮節性微笑，眼底卻透著疲憊的狀態。
“來了。”王華清站起來，幫顧嶼拉了把椅子，“抱歉臨時叫你。”
“沒事，反正今天也沒什麼安排。”顧嶼坐下來，隨手翻了翻桌上的選單，點了杯熱美式。
服務員上完咖啡退出去之後，包間裡只剩兩個人。
王華清沒急著開口。他推了推無框眼鏡，從公文包裡掏出一臺筆記型電腦，翻開蓋子，轉到顧嶼這邊。
螢幕上是後臺資料面板。比上次看到的那個校園創業風的介面好看了不少，至少配色正常了。
“上線這半年來，總成交一萬三千多單，最近一個月的日均單量在八十單左右。”
王華清的彙報很簡潔，
“客單價穩定在一千一到一千三之間。五道口驗機點的復購率做到了百分之十八，中關村那邊提上來一點，退單率從百分之十五壓到了百分之九。”
顧嶼掃了幾眼資料，點了下頭。
“進步不小。”
“但是問題也不小。”王華清合上電腦，兩手擱在桌面上，十指交叉。
“你上次說的那兩條路，驗機標準化和驗機師自媒體化，我都在推。標準化檢測流程己經拆成了西十二個檢測項，每一項有量化評分標準。驗機師那邊也找了三個形象不錯的全職女生，拍了十幾條驗機影片發到迴音上。”
“資料怎麼樣？”
“影片資料還行，有兩條破了五萬播放。但轉化很差，看影片的人多，真正來平臺下單的少。”
王華清停了停。
“核心問題是規模上不去。我現在就兩個驗機點，五個全職驗機師，日均處理量撐死西十臺。使用者發現下單之後要等三到五天才能收到驗機報告，很多人等不及就退了。”
顧嶼喝了口美式。
“還有呢？”
“物流。”王華清的語氣沉了幾分，
“賣家把手機寄到驗機點，驗完再寄給買家。兩段物流加一道質檢，整個交付週期最長做到過八天。使用者體驗很糟糕。”
他又停了兩秒。
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