陳耕奇怪的看了她一眼：“誰告訴你這次的事情對於克萊斯勒集團和李艾科卡來說是一個難關的？”
“……”
米倫委屈的看了自家老闆一眼，不解的道：“難道不是這樣嗎？大家都再說，這次克萊斯勒集團遇到大麻煩了，而李艾科卡也要為他喜歡出風頭的做法付出代價……”
話還沒說完，米倫就不說話了，因為她看到自家老闆嘆了口氣，很無奈的那種，然後用一種類似關注智障兒童的眼神在看著自己。
儘管她不認為自己說錯了什麼，因為現在媒體上都是這麼說的，可被陳耕用這種眼神看著，米倫還是下意識的覺得心虛：以老闆那遠超普通人的洞察力和敏銳的觀察力，難道他發現了些什麼自己沒發現的東西？
“我一直都在告訴你，要透過現象看本質，要多學點辯證法、學會用辯證的眼光看問題，尤其是要有自己獨立的想法，不要人云亦云，”陳耕嘆了口氣，望著米倫說道：“雖然眼下看來，克萊斯勒集團確實是遇到了天大的麻煩，但你告訴我，克萊斯勒集團的產品本身有問題嗎？”
“沒有。”米倫老老實實的搖頭。
“那你再告訴我，克萊斯勒集團旗下各個品牌，有出現過惡意曲解服務條件的先例嗎？”陳耕再次問道。
“好像……也沒有。”米倫再次老老實實的搖頭。
“ok，那你覺得，從嚴謹的角度出發，那個‘最終解釋權歸克萊斯勒所有’有問題沒有？”
“這個……也沒有……吧？”米倫磕磕巴巴、不是很確定的道。
“當然沒有！”不同於米倫的磕磕巴巴，陳耕毫不猶豫的道：“就像是法律條文只能有一個官方的解釋一樣，一家企業給出的服務條件的最終解釋權當然只能歸這家企業，而不是這家企業的產品的消費者，如果把最終解釋權給了消費者，消費者當然會按照最有利於自己的方式來對條款進行解讀，這麼一來企業還賺什麼錢？”
“……”
米倫傻了，她完全沒想到這件事還能這麼解釋和理解，但如果仔細想想，似乎也不是什麼問題，就像是老闆說的那樣，如果最終解釋權給了消費者，消費者當然會按照最有利於自己的方式對條款進行解讀，而最有利於消費者的方式，一定是最不利於企業的方式，就好像大眾最不喜歡的『政府』部門就是稅務部們一樣，這一點毫無疑問。
這麼一來，企業一定不幹：我們是來賺錢的，又不是來做慈善的而且就算是做慈善，也一定是按照把做慈善花出去的錢幾倍十幾倍的賺回來的方式去做慈善。
望著張著嘴愕然無語的米倫，陳耕道：“現在你告訴我，克萊斯勒集團本身的產品質量還算說的過去，以往在服務方面也沒有什麼能夠引起民眾極大不滿的汙點，你覺得這件事對克萊斯勒集團會有很大的影響嗎？”
“似乎……不是……”終於想通了這裡面的邏輯的米倫，慚愧的快把腦袋塞褲襠裡了，在陳耕一連串的“耳光”的提醒下，米倫的腦子終於從之前的極度發熱狀態回到了正常：“這件事看似對克萊斯勒集團、對李艾科卡先生很不利，但只是看著比較危險，實際上只要『操』作得當，以誠懇的態度做出一個比較偏向消費者的解釋，不會對克萊斯勒集團和李艾科卡先生有什麼太大的影響。
而實際上在使用者絕大多數的用車時間中，需要用道這些條款的時候極少，就算克萊斯勒集團做出了偏向消費者的解讀，他們的損失其實不會很大。
而且您給說過，民眾是健忘的，看似他們對這件事十分憤怒，可一旦出現了一個新聞熱點，他們立刻就會將注意力轉移到新的熱點上去，前一刻還是全國討論的熱點新聞，下一刻就有可能變成無人問津的事情。
一直給我們說，危機本身就是危險和機遇的代名詞，從更加宏觀的角度來看，這次的事情對克萊斯勒集團未償也不是一個極好的廣告和運作的機會，一旦運作的好了，克萊斯勒集團未必不能將這件壞事變成一件好事……嗯，我覺得以李艾科卡先生的能力，說不定能借著這個機會進一步擴大他們的市場佔有率……”
說到這裡，米倫忽然不說話了，她一臉愕然的望著自己的老闆，吃驚和難以置信的道：“不……不會吧……”
自己可是全程參與了這次的“陷害”克萊斯勒集團與李艾科卡的活動的，如果李艾科卡真的變危險為機遇，把壞事變成了好事，那豈不是等於自己以及老闆變相的幫了克萊斯勒集團和李艾科卡的忙？
“誰知道，這種事情誰說的準？”陳耕搖搖頭：“就看李艾科卡能不能保持足夠的冷靜、想到這一層了。”
坦白說，陳耕不認為李艾科卡會被自己的憤怒衝暈頭腦太長時間，以李艾科卡的能力而言，就算他一開始沒反應過來，可隨著這麼接連不斷的冷水潑下來，他的腦袋現在也該冷靜下來了。
事情到了這個份上，李艾科卡的腦子也確實冷靜下來了。
當著自己的這幫放棄福特的榮華富貴、跟著自己來到克萊斯勒重新打拼天下的團隊面前，他痛快的承認了自己的錯誤：“我承認，我被之前的一點小小的成功給衝昏了頭腦，有點自以為是、自以為老子天下第一了。
至於這次的事情，坦白說，我心裡其實還挺慶幸的，慶幸這一巴掌是在我剛剛開始發飄的時候抽在了我臉上，而不是等再過幾年，我取得更大的成功之後才抽在我的臉上……說不定那個時候的一巴掌力氣大的能把我抽在地上爬不起來。”
偌大的會議室裡沒有人說話，但之間緊張的氣氛卻在逐漸的消散開來，取而代之的是一種輕鬆和放鬆的分為：太好了，以往那個在任何危險面前都能夠保持冷靜的頭腦和敏銳的思維能力的頭兒終於回來了！
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