溫滿在搭建現場看到訊息時，群裡的對話已經往下滾了好幾輪。
她給杜婭打了個電話。
“Lisa，幕簾最終樣布還沒走我的籤確，你已經讓供應商開工了？”
杜婭的聲音聽起來並不以為然：“我看過樣布了，色差沒問題。這個供應商跟我們合作很多年了，質量穩定。確認單你後面補籤一下就行。”
“Lisa，流程不可以跳過。這不是第一次了。你不可以一直這樣。”
杜婭再開口時，語氣明顯硬了些：“Ada，你前面花了多少時間配合客戶改方案，自己心裡沒數嗎？現在開始講究流程了？我確認過的物料有問題嗎？還是說由你確認質量會更好？”
“我不是在質疑你的專業判斷。但最終籤確這個環節不能繞開我，這是流程規定的。”
“我沒有繞過你。”杜婭說，“我在群裡同步了，你也看得到。”
“Lisa，你是在決定之後通知我，不是在讓我確認。”
“Ada，我說句直接的。你是專案負責人沒錯，但物料落地我比你更有經驗，前面幾次都沒有問題吧？你現在為什麼突然卡我？因為你覺得負責人必須有存在感？”
溫滿終於意識，自己前面所有溫和提醒，都沒有真正建立邊界。她退一次，杜婭就往前一步。
“Lisa，我不是在質疑你的專業判斷。但這個專案的最終籤確權在我這裡。你可以給專業意見，可以建議放行，也可以提醒我時間風險，但你不能替我做最終決定。”
“所以呢？你現在要讓工廠停下來，等你親眼看完，簽完字，再重新排產？讓你這個負責人有存在感？”杜婭冷笑了一聲，“Ada，別拿雞毛當令箭。”
忙音在耳邊響了好幾聲，溫滿才把手機從耳邊拿下來。螢幕暗下去，映出她自己緊繃的臉。
她覺得很無力。
可說到底，她還是在結果導向的思維下，放任了流程失控。好像只要自己足夠努力，團隊就會自然認可她這個負責人，權責也會自動對齊。
溫滿第一次如此清楚地意識到，在真正複雜的專案上，她遠沒有自己以為的那麼有魄力。
她會做事，也願意擔責，可她還不懂怎麼管人。尤其不懂怎麼管杜婭這樣的人。
如果杜婭真的不專業，事情反而簡單。她只需要糾錯、上報、留痕，把風險清清楚楚擺出來。可杜婭偏偏專業，有經驗，看起來不像破壞規則，更像替專案負責。
可專案管理從來不能只看結果。
結果順利時，所有越權都能被包裝成高效；結果一旦出錯，所有沒簽字、沒確認、沒留痕的空白，都會變成追責時最清楚的證據。
同一時間，香港分公司會議室裡，陸以恩坐在長桌盡頭，看著手機螢幕裡Alora的專案群裡的訊息不停地滾，推進得熱火朝天。
但他始終沒等到溫滿上報流程問題。
他端起咖啡喝了一口，什麼都沒說。
她這個不大不小的紕漏t?，正好是一本現成的教材。
4A的執行鏈條裡，真要一層層查下去，太多人經不起細問。別太過分，不影響結果，很多事睜一隻眼閉一隻眼也就過去了。
可 Alora 正在反腐。這個時候，主動往槍口上撞，正好在內部殺雞儆猴，也補齊她需要的管理課。
當然，不是現在。現在問題還來得及收口。他要做的，是先替她把風險擋住。
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