但李主任走了兩步忽然回過頭來，衝她招了招手：”靜姝同志，你也進來。“
文靜姝愣了一下，然後快步跟了進去。
李主任把王副主任讓到主位上坐下，又招呼其他人落座，趙副主任在旁邊張羅著讓秘書科的小夥子們倒茶。
文靜姝找了個靠邊的位置坐下來，安靜地看著。
王副主任接過茶杯：”今天突然過來，沒有提前打招呼，主要是想看看你們市供銷社最真實的執行情況。老李，你這邊的反應速度確實夠快，調撥物資都己經上櫃臺了，這一點值得肯定。“
李主任趕緊欠了欠身：”應該的應該的，省裡的物資到了以後，我們是立刻入庫、立刻分配，第二天就下發到各縣門市部了。不能讓老百姓等著。“
王副主任目光在文靜姝身上停了一下：”老李，你們業務科這個自行採購的思路是對的。省裡每年調撥的物資就那麼多，分到各市以後，缺口還是很大。如果你們能自己想辦法補充，那老百姓的菜籃子就能更豐富一些。“
正說著，會議室的門被人輕輕敲了兩下。
一個小夥子探進半個腦袋：”李主任，去縣裡檢查的省裡同志們回來了。“
王副主任放下茶杯：”讓他們進來吧。“
門被推開，三個年輕人魚貫而入。
走在最前面的那個進門先衝王副主任點了點頭：”王副主任，我們去清平縣和清玉縣的兩個門市部看過了，情況還不錯。調撥物資都己經上櫃臺了，品類齊全，擺放整齊。沒有發現積壓或者閒置的情況。“
王副主任聽完，點了點頭，又看向李主任：“老李，看來你們風市下面的縣也還行，沒給你丟人。”
李主任心裡那塊石頭終於落了一半。
他悄悄在褲腿上擦了一下手心——沒汗，但他總覺得應該出點汗才算應景。
李主任臉上還是保持著鎮定：”王副主任您放心，全市各縣的物資調撥我們都有統一安排，不會出現哪個縣斷供的情況。您要是有時間，去下面縣裡也看看也行，我這邊安排車。“
王副主任擺了擺手：”今天就不跑了，時間不夠。“
王副主任又看向年輕人：”就沒有什麼不到位的地方？“
那年輕人想了想，又補了一句：”有一個小問題，清玉縣門市部的櫃員服務態度不夠熱情。我們在門口站了大概十分鐘，那位大姐只顧著跟旁邊的人聊天，差點沒發現我們是來買東西的。後來我們主動問她，她才轉過頭來搭理我們。“
王副主任聽完，轉頭看了李主任一眼：”老李，這個問題不是清玉縣一家的毛病，全省供銷社的門市部都有類似的問題。櫃員服務態度確實需要提高。“
文靜姝心裡默默嘆了口氣。
這事放1970年，全國都這樣。
老百姓買東西排半天隊，售貨員愛搭不理的，你問多了人家還不耐煩。
供銷社系統裡這種”鐵飯碗“心態太普遍了，反正不管態度好壞工資照發，誰還費心思對顧客和顏悅色？
但王副主任說得對，這確實是個問題。
物資豐富了，如果服務態度上不去，老百姓的體驗照樣好不了。
李主任趕緊點頭：”王副主任您說得對，這個問題我們平時也注意到了，下一步會重點抓服務態度。該培訓培訓，該批評批評，爭取把服務質量提上去。“
王副主任點了點頭：”行，你心裡有數就行。我也知道這東西不是一朝一夕能改過來的，但既然注意到了，就得往好的方向走。“
