首秀簽下的三份合同,在兩天後第一次同時出現了暫停選項。
第五十一日上午九點,未晚的專案後臺亮起三種顏色。
第一份回覆選擇等待核驗結果,暫不啟動正式設計。第二份要求暫停製作,合同和己付定金繼續保留。第三份勾選保留退出權,拒絕新增任何支出,要求未晚先確認可退金額和資料處理方式。
三名客戶都回復了,沒有一份沉默授權。
尹禾把專案狀態從左到右排開。
“一個等,一個停,一個隨時可能退。”
“分別處理。”
岑映真先開啟第一份專案。
這名客戶此前購買的可行性服務己經交付並單獨結算,正式合同從材料決策、設計圖和製作責任開始。目前材料沒有鎖定,正式設計也未開始。補充確認書寫明,等待期間不計新增設計或保管費用,客戶可以隨時改選暫停或退出。
客戶在電話裡又確認了一遍。
“我願意等你們說明,不代表我替任何一方判斷原創。你們也別為了趕時間先買料。”
“等待期間不啟動採購。爭議進度和費用狀態分開發給你。”
“作品頁會刪嗎?”
“內容保留,新增交易己經關了。後續如果平臺或程式有變化,我們按變化通知。”
對方同意將這段確認寫入補充檔案,通話錄音仍按原專案授權儲存,不進入公開證據包。
第二名客戶願意保留合同,卻拒絕未晚在爭議未清時繼續生產。她要求每七日收到一次狀態更新,也要求原預約金轉為合同定金的確認繼續有效。專案資料留在原許可權下,未晚不能因為暫停另收重啟費。
她沒有打電話,只在專案系統裡留下一句。
“合同先留著。我簽約看的是你們怎麼處理失敗,爭議也按同樣方式停。”
尹禾把這句話放進客戶選擇記錄,沒有截出來做宣傳。
第三名客戶的要求最細。寄售材料尚未交割,貨主資料仍受限制;她要求未晚列出當前己發生費用、未發生預算和退款路徑,並在任何材料付款前重新取得書面同意。
岑映真給她發去一頁專案費用表。合同定金、原預約金轉換、當前新增成本、鎖定預算和可退部分分列,所有數字只對應她自己的專案。客戶看完後沒有立即解除合同,只保留隨時啟動退出核算的權利。
“如果你們和章氏談和了,我也要重新確認後續授權。”
她說。
“會重新確認。任何處理結果都不代替你的選擇。”
尹禾逐份核對後臺。
三份正式合同項下,新增材料、加工和檢測費用目前都是零。首名客戶的可行性服務費屬於己經完成的舊服務,不重複進入新合同成本。兩名預約客戶原有的一萬五千元經過本人書面確認轉成合同定金,轉換記錄繼續保留,退出時按各自合同節點結算。
岑映真沒有讓三人共同籤一張爭議豁免書。
第一份補充確認鎖定等待狀態。第二份鎖定暫停製作和定期更新。第三份只確認資訊、費用與退出路徑,不要求客戶承諾繼續。
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