一九九八年七月二十二日，寧和縣行政服務中心掛牌。
鞭炮碎屑在門口鋪了一層紅，劉向東站在臺階上，背後是剛掛上去的牌匾——“寧和縣行政服務中心”八個大字，白底黑字，門口擠滿了來辦業務的商販和老百姓。
“各位寧和的父老鄉親，各位企業家代表，”劉向東把話筒往嘴邊拉了一下，聲音從喇叭裡炸出來，震得臺階下頭排的人往後仰了仰，“今天，寧和縣行政服務中心正式掛牌！”
“這裡頭，工商、稅務、城建、國土——所有跟咱們老百姓、跟企業打交道的視窗，一字排開。”劉向東抬手往身後的大廳一指，“簡單的事，當天辦結。複雜的手續，三個工作日給答覆，七個工作日必須辦完。誰卡你、誰拖你，你來找我。我是今天的值班領導，縣委書記劉向東。”
人群裡紛紛鼓掌，還有零散的叫好聲。
劉向東抬手往隔壁一指。
“信訪局也搬過來了，以後誰在行政中心受了氣，覺得辦得不合理，首接去隔壁反映。縣裡說了辦不了，信訪局帶你找我劉向東。”
有人笑了，笑聲沙沙的，像風吹過幹玉米稈。
“我就不多囉嗦了。”劉向東說完，側身讓開大門。
“今天的值班領導是我，有什麼問題，隨時來二樓值班室找我。”
人群往前湧，兩個引導員站在門口，一個舉著“個人業務”的牌子，一個舉著“企業業務”的牌子，扯著嗓子分流人群。穿紅馬甲的引導員們在人群裡鑽來鑽去，把抱著材料的老百姓往對應的視窗領。
劉向東轉身進了樓。班子成員魚貫跟上。
二樓的監控室不大，牆上掛著六塊顯示屏。
劉向東站在螢幕前，看著一樓大廳裡的人群在兩個引導員的指揮下排成幾隊，慢慢往各自視窗挪。有人抱著厚厚一沓材料，有人只攥著一張皺巴巴的紙。
“楊縣長。”劉向東沒回頭。
楊凡往前邁了一步。
“你是常務副縣長，這個行政中心主要歸你管，要讓視窗穩下來，讓辦事群眾和企業感受到順心順意。別剛開業兩三天就冒出厭煩情緒——這件事，你必須盯死。”
楊凡往前邁了一步。“書記放心，我盯緊。這是咱們寧和縣面對群眾的門面，決不讓它落灰。”
劉向東轉過身，目光掃了一圈在場的人。
“常委輪班制排出來了，辦公室己經排好，一個月內，我一天，縣長一天，其餘常委工作日輪班。”他頓了頓。
“不管輪到誰，那天就釘在這兒。確實有工作必須處理的，提前聯絡辦公室調班，別給我出現空崗。咱們寧和縣這個新門面，誰都不準讓他抹灰。”
眾人紛紛應聲。
“今天該我一個人值班，就不留你們了。”劉向東笑了。
“回去該幹什麼幹什麼。我一個人在這兒盯著看看，看看咱們寧河縣的行政中心。”
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第二天上午，楊凡正在辦公看縣屬各企業的報表時，桌上電話響了。
“楊縣，我蘇航宇。”電話那頭是行政中心的主任，副縣長蘇航宇，“剛才信訪局吳主任給我打了個電話。”
