都是典型的“規則邊界模糊”導致的糾紛,處理起來需要技巧。
他準備開播。
開啟電腦,登入平臺。
直播標題敲在那一欄:
飛昇北哥處理糾紛,今天兩件糾紛,直播間聊一聊。
開播的瞬間,彈幕就刷起來了。
【北哥來啦!】
【今天不堵橋了?】
【糾紛糾紛糾紛,前排吃瓜!】
【北哥今天心情怎麼樣?這麼早就直播,吃早飯沒?】
林北掃了眼彈幕,笑了笑,把麥調了一下,聲音傳出來。
“早啊各位,今天早上吃了個煎蛋,狀態不錯。先別急著刷,今天不堵橋了,先處理兩件比較有意思的客訴。”
他開啟後臺,先把第一件客訴的錄屏拖出來,沒有打馬賽克但隱去了雙方ID。
“第一個客訴。
老闆付了高價點單,點了飛昇的兩個打手,總共打五局。
老闆投訴說,打手不主動帶包,也不包卡,打手還說對局強度高,肯定有大包。
結果第一把最後揹著30格的金包撤離,因此少吃了幾百萬。
而且老闆認為打手偷吃了物資,自己的東西被拿了。”
他把聊天記錄截圖一張一張拖到螢幕上,圈出老闆的投訴原文。
“這個打手三百多萬撤離,還說都是撿的我不吃的剩飯,我又沒說讓打手吃,他擅自拿了我的物資。”
彈幕立刻分成了兩派。
“老闆也是夠細節的,三百多萬都要算這麼清楚?”
“對局單本來就不便宜,老闆花錢了肯定在意收益啊。”
“這價位還不包卡,也不帶包,確實服務不到位啊。”
林北沒急著表態,先把雙方提交的對局收益截圖並排貼在螢幕上。
然後又把錄屏開啟,進度條拉到關鍵位置。
錄屏畫面裡,其中一個打完撤離之後包裡多了兩把扣了配件的4,保險還有一整組7.61金彈。
金彈只有一格,不佔什麼地方,一排金蛋的圖示清清楚楚。
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