第九十五章 妙招頻出,好評如潮!
陸鳴新店的三種會員卡等級以及對應的服務待遇被曝光在網路上後,頓時引發了軒然大波。
許多一直在關注天海之星新店開業一事的網友對此展開了激烈討論:
“真的假的啊,有一說一這會員福利真不錯啊!天海之星剛開業的時候我去過,裡面的裝修確實很好,要是四千塊錢能玩一年的話也不錯!”
“也不能光看裝修和環境,硬體設施也很重要,看陸鳴後續對店內健身和訓練方面的裝置提升做的怎麼樣吧。”
“我覺得應該先觀望一手,或者是先辦一個那個A級的體驗一下,如果陸鳴沒忽悠人的話再升級,一年三萬多塊錢,給自己找一個多功能的綜合會館也不錯。”
“我覺得這樣不太好,高級別的會員和低級別的會員待遇差距太明顯了,普通會員有一種給有錢的高階會員當NPC的感覺!”
“對,低消費的人進去了完全就是給有錢人秀優越感的觀眾,陸鳴這小子玩上資本主義的分級套路了,其心可誅!”
“瑪德你沒錢就別說話,多花錢享受更好、更多的服務有什麼不對?大清早亡了你個檸檬精!”
“我星星你個大星星,你特麼的說誰是檸檬精呢?星星星......!”
一時間,網路上對此事褒貶不一、爭論不休,反倒是之前阮瑩瑩的會員政策沒人罵了。
因為在天海之星時期,無論你是花多少錢辦的會員,得到的服務都是一樣的......差!
......
運動中心的總經理辦公室裡,陸鳴也在網上看見了對新會員等級區別的不同聲音,但是對此他並不感到焦慮。
眾口難調,任何店鋪的經營理念,都不可能做到讓所有顧客都滿意。
只要把宣傳出去的服務,保質保量的做好,不做欺騙消費者的事情,不讓人說自己是藉著知名度噶韭菜賺快錢,這就足夠了。
“噹噹噹!”
就在這時,原本在前臺招呼客人的老四敲門走了進來。
“陸總,我有情況跟您彙報!”
“你說。”陸鳴抬頭。
“陸總,有不少之前天海之星的老會員過來找我,他們對您的善後方案表示滿意,但是還有不少人反應,說是新會員卡和舊會員卡的價格不一樣,他們想讓咱們給出個方案,看看差價怎麼處理。”老四撓了撓頭,略有些尷尬的說道。
說實話,陸鳴之前給出的想退卡全額退,不想退卡雙倍延期的處理方案,放眼整個天海市健身圈,已經非常厚道、非常講究的了。
但是奈何有些人就是喜歡佔小便宜,因為之前天海之星的會員卡中低等級的價格都比運動中心的略貴一些,這些客人就希望能給補出一點差價來。
“呵呵,這些人啊!真是有夠過分的......”
陸鳴搓了搓臉蛋子,皺眉思索了一會兒後,又說出了一套新方案:“這樣,不願意補差價的就不要錢了,直接升級成對應的A級和S級會員卡,願意補差價升級到跟咱們同意等級的會員,現在健身區和力量區的裝置、器材,任選一樣,咱們安排車給客人送家去,當禮物了!”
“哎呀!陸總,您的這個辦法好!”老四聞言眼睛頓時就亮了起來!
老四也是個老捧哏了,一邊拍大腿,一邊對陸鳴稱讚道:“之前有不少老會員被阮瑩瑩和她的那些親戚給氣的想要退卡,現在咱們把這個方案一推出來,肯定能留住不少人。而且還能處理之前阮瑩瑩買的那些檔次不高的裝置器材,給咱們訂製的新裝置倒出場地!”
“又能維護一波客戶,又便於接下來後續的發展,簡直是一舉兩得!”
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